近日,奧維云網(wǎng)發(fā)布的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2015年,我國智能家居的產(chǎn)值將達(dá)到2300億元,2020年這一數(shù)字將有望突破10000億元。與誘人的市場前景相比,消費(fèi)者對智能家居的接受度仍然不高,數(shù)據(jù)顯示,高達(dá)87.5%的用戶對智能家居現(xiàn)狀表示不滿。綜合來看,智能家居要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模普及至少還需要邁過五道坎兒。
首先是產(chǎn)品功能華而不實(shí)。智能家居的終極目標(biāo)是為人們打造舒適、安全、健康、高效、便捷的生活環(huán)境,然而目前智能家居的某些功能只能用雞肋來形容。2014年之所以被稱為智能家居的爆發(fā)元年,很大程度上是因?yàn)榧译娖髽I(yè)智能新品的逐一落地。但仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn),不管是能看電視的冰箱、能上網(wǎng)的油煙機(jī)還是能變幻色彩搭配的燈泡,功能并不實(shí)用,大多數(shù)消費(fèi)者在短暫嘗鮮后都束之高閣了。這個現(xiàn)象恰恰反映出企業(yè)在探索智能家居的道路上仍處于迷茫期,只能不斷在技術(shù)上做簡單加法,增加產(chǎn)品增值的砝碼。
正是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,企業(yè)產(chǎn)品之間的同質(zhì)化問題也日益加劇,越來越多的產(chǎn)品在外觀和功能上開始失去自我、失去個性,淪為“山寨貨”,而真正滿足消費(fèi)者對智能家居需求的功能卻很難找到。
其次是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議不統(tǒng)一。標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議不統(tǒng)一是智能家居老生常談的話題,在總結(jié)智能家居遲遲未能普及的原因時,這也是被提及的最為關(guān)鍵的因素之一。目前我國已經(jīng)有“閃聯(lián)”、“e家佳”、“廣聯(lián)”3個可供參考的智能家居標(biāo)準(zhǔn),但企業(yè)從最初的積極響應(yīng)到現(xiàn)在的默默退出,這些標(biāo)準(zhǔn)大多已經(jīng)名存實(shí)亡。事實(shí)上,非強(qiáng)制性和企業(yè)本身希望搶占行業(yè)制高點(diǎn)的現(xiàn)狀決定了即使有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),真正執(zhí)行起來也困難重重。
其實(shí)關(guān)于互聯(lián)互通問題不妨換個角度思考一下,智能家居最終面對的是消費(fèi)者,對消費(fèi)者而言,他們不關(guān)心執(zhí)行的是哪個協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn),就如同“我知道雞蛋好吃卻不必知道是哪只雞下的蛋”一樣。按照這個思路,搭建智能家居平臺也可以使設(shè)備互聯(lián)互通,因?yàn)榛诩夹g(shù)融合策略的智能家居平臺能夠使基于不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備協(xié)同工作,而這也是目前蘋果、美的、海爾等企業(yè)正在探索的。當(dāng)然,智能家居設(shè)備之間要實(shí)現(xiàn)信息交互還需要依賴技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來完成,沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的智能家居,只能是一盤散沙。
再次是安全問題。關(guān)于電腦、手機(jī)等智能設(shè)備收集用戶隱私的問題已經(jīng)存在相當(dāng)長的時間,很多人也已經(jīng)習(xí)以為常,但實(shí)際上,這種趨勢已經(jīng)開始向智能家居蔓延。黑客可以通過應(yīng)用程序遠(yuǎn)程控制某品牌智能馬桶的開關(guān)、貝爾金的兒童監(jiān)視器被黑客入侵成為了竊聽器、小米攝像頭可以通過web界面執(zhí)行任意系統(tǒng)命令等等。而對此,專家給出的建議是,智能家居盡量使用有線連接,當(dāng)設(shè)備是無線連接時,確保他們掉線時會及時通知到用戶;涉及到安全漏洞和缺陷固件的更新時可以自動進(jìn)行;密碼要使用數(shù)字、特殊符號和大小寫字母組合等等。然而遺憾的是,智能家居的眾多參與者似乎并沒有重視安全這一問題,畢竟與廣闊的市場前景相比,安全問題還來不及考慮。
此外,成本與價格不親民。成本指的不僅是產(chǎn)品本身所具備的價格成本,而是用戶產(chǎn)生的成本,包括用戶的購買費(fèi)用支出、自身時間精力消耗以及承受產(chǎn)品自身所具備的風(fēng)險。消費(fèi)者想讓智能家居為自己服務(wù),結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)由于產(chǎn)品低質(zhì)或安全性能差等問題,自己一直在為產(chǎn)品服務(wù)。另外,"高價格"也使不少消費(fèi)者望而卻步,許多消費(fèi)者可能還沒有了解產(chǎn)品功能,就已經(jīng)在心中Pass掉了這款產(chǎn)品。智能家居設(shè)備面向的是廣大消費(fèi)者,而并非奢侈品。高價格無疑阻礙了產(chǎn)品覆蓋面,讓不少感興趣的用戶無法即時體驗(yàn)前沿的科技潮品,同時廠家也難以擴(kuò)大產(chǎn)品的售賣渠道,雙贏根本無從談起。
另外,行業(yè)培養(yǎng)土壤不深厚。小米的雷軍、騰訊的馬化騰、網(wǎng)易的丁磊等,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有一位優(yōu)秀卓越的產(chǎn)品經(jīng)理,新時期的智能家居行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮,但始終缺乏一位代表人物。實(shí)際上就算擁有一位接地氣、切合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品經(jīng)理還是不夠,關(guān)鍵在于是否具備將互聯(lián)網(wǎng)思維與硬件功能思維融為一體的眼光,如何做到比別人更快一步。
作為一個過渡成長階段的行業(yè),業(yè)界中具備大量號稱“提供完善智能家居解決方案”的公司,紛紛宣傳自家對于硬件的高超整合,但實(shí)際上市場準(zhǔn)入門檻太低,因此市場依舊一潭死水。成長階段中的基礎(chǔ)還沒打扎實(shí),短時間內(nèi)便想謀求更高地跳躍發(fā)展,這更是不切實(shí)際的。就算市場活躍,但充斥大量低門檻的廠商,也會如智能手機(jī)一樣,拼價格、拼配置。
實(shí)際上,最龐大的消費(fèi)人群集中于中端市場,只有將“智能家居”這一產(chǎn)品概念徹底融入于這一群體當(dāng)中,讓人們明白智能家居并不是富人、極客等才有資格享受的生活,才能形成一個良好的口碑,培養(yǎng)行業(yè)成長的肥沃土壤。