近日多屏開展產(chǎn)品培訓(xùn)會，多屏董事長王勇從多個維度對產(chǎn)品經(jīng)營進行專業(yè)分析和分享并對門窗市場進行戰(zhàn)略展望，提升了員工整體綜合素養(yǎng)，促進企業(yè)的共同發(fā)展。

　　商場如戰(zhàn)場，優(yōu)秀的管理者都需要具備戰(zhàn)略眼光與競爭思維，多屏董事長王勇開篇即以《孫子兵法》中的“知勝有五”做引申，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想。

　　上下同欲者勝：企業(yè)管理如同軍隊打仗一樣，如果所有人都有同一個目標，勁往一處使，那就能打贏勝仗，反之如果不統(tǒng)一，那指定打不贏勝仗。

　　識眾寡之用者勝：這點對企業(yè)很重要，所有人既要有單兵作戰(zhàn)的能力，也要有帶領(lǐng)團隊的能力，因為管理一個人和管理兩三百人的管法是不一樣的，所以叫識眾寡之用者勝。

　　將能而君不御者勝：要想打贏一場仗，將軍如果有能力而且能力特別強，作為皇上這時候就別去干預(yù)他，應(yīng)該放手讓他干。例如岳飛再有能力，最后被宋高宗調(diào)回來也白費，所以當(dāng)一個人有足夠的能力時，領(lǐng)導(dǎo)也會充分授權(quán)去干這件事。

　　以虞待不虞者勝：打仗之前如果你有準備別人沒有準備，這場仗你就能打贏。就拿毛主席游擊隊打勝仗的案例來看，當(dāng)時我們兵力很少，敵人兵力很多，那我們就以敵人10倍的兵力去打，敵人出100人，那我們就組織1,000人去打，敵人出10人，那我們就以100人去打，總共就1,000人，把兵力集中在一起，那就能打贏。

　　王勇以多屏企業(yè)分析，現(xiàn)在多屏產(chǎn)品在做細分領(lǐng)域的龍頭老大，玻璃、隔熱玻璃、超級玻璃，還有互聯(lián)網(wǎng)門窗，在細分領(lǐng)域，多屏就是有準備的，有充分的競爭優(yōu)勢。而且多屏公司目標客戶群在全國，全球也有很多人想買多屏產(chǎn)品，但現(xiàn)在國外市場沒有精力做。所以企業(yè)競爭不能只局限在一個地方，要放眼全國，和全國的友商、全國市場來進行競爭，不管是賣產(chǎn)品，還是獲得客戶，要有全國的競爭意識。

　　知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝：懂得什么條件下可以打仗或者不打仗，要做減法，戰(zhàn)爭才能夠勝利。門窗產(chǎn)品也一樣，在生產(chǎn)之前一定要做減法，很多門窗廠家會根據(jù)客戶需求來做門窗定制，而多屏只聚焦生產(chǎn)一款窗，因為在生產(chǎn)前多屏?xí)治鲞@場“仗”該不該打，打就得打贏，否則多屏就不打，這是多屏產(chǎn)品的不同之處。

　　“知勝有五”是《孫子兵法》中孫武打仗的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，多屏董事長王勇認為這五點同樣可作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，這五點都集齊了，做一個產(chǎn)品、一個項目、一個企業(yè)就能成功。

　　一、多屏品牌分析

　　多屏公司作為一家專注于新材料、新技術(shù)、新產(chǎn)品的高科技企業(yè)，經(jīng)營方向主要圍繞“多屏超級窗”、“多屏25度陽光房”、“多屏超級玻璃”、“中空玻璃”四大產(chǎn)品方向，王勇通過案例對產(chǎn)品的價值和意義進行了深入分析。

　　以“多屏超級窗”logo為例，他表示“多屏”中的“多”是加法的意思，指多道屏障；“屏”是阻隔、保障、屏護，通過多道屏障實現(xiàn)不冷不熱不吵；“超級”是廣告語；“窗”涵蓋了玻璃、陽光房、改造等所有的產(chǎn)品，“窗”是品類；而品牌底下的GLASS+ES ，“E”是energy能量，“S”是saving節(jié)約；“10倍性能50年守護”實際上是多屏超級窗給客戶提供10倍性能，50年超長使用壽命，這里面包含節(jié)能、節(jié)省一倍成本的含義。

　　這個LOGO看起來比較簡單，多屏用心打造好一個產(chǎn)品，那這個產(chǎn)品就是有市場、有競爭力的，就能給客戶創(chuàng)造價值，而關(guān)于多屏超級窗廣告語“超級”，其中里面也包含兩個意義。

　　第一個超級：多屏超級窗搭載多屏超級玻璃，這款產(chǎn)品擁有六大性能，性能非常好。因為玻璃占整窗80%以上的面積，所以有個觀點叫沒有好玻璃，就沒有好窗戶。結(jié)合門窗發(fā)展做了分享，王勇表示過去塑鋼窗特別容易變形，后來開始出現(xiàn)斷橋鋁窗，盡管斷橋鋁不變形了，但也存在漏風(fēng)漏雨的弊端，而現(xiàn)在升級的系統(tǒng)窗更是加入很多工藝來改善這些弊端。

　　但就目前的系統(tǒng)窗發(fā)展來看，整個型材系統(tǒng)技術(shù)和性能已經(jīng)嚴重過剩，用李善友低端顛覆式創(chuàng)新里的右上角牽引力解釋，指產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展速度太快，產(chǎn)品性能已經(jīng)嚴重過剩，比如說產(chǎn)品為了0.1的k值增加一倍型材成本，這0.1的k值在生活中根本感受不到，它就是性能過剩沒有意義。

　　因為現(xiàn)在系統(tǒng)窗大家追求的無非就是型材、五金、三元乙丙，而系統(tǒng)窗現(xiàn)在冷、熱、吵的現(xiàn)象特別多，雖然密封很好，但玻璃節(jié)能問題還未解決，所以還需要提升，而現(xiàn)在想在型材上提升整窗性能會很難，技術(shù)基本發(fā)展到瓶頸了，所以玻璃上多屏很有優(yōu)勢。

　　第二個超級：互聯(lián)網(wǎng)門窗的開辟，互聯(lián)網(wǎng)門窗是多屏最先涉及的一個新領(lǐng)域，現(xiàn)在網(wǎng)上也有很多人開始跟風(fēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)門窗的好處是砍掉了中間商和門店費，省掉一半以上的費用，把這部分錢省下來直接讓給終端客戶，而我們跟終端客戶之間直接進行連接，可以把客戶的需求和問題直接反饋回來。

　　王勇表示“多屏互聯(lián)網(wǎng)門窗”的深層次意義就是一定要對終端客戶負責(zé)，而互聯(lián)網(wǎng)門窗沒有中間商了，就需要統(tǒng)一定價不允許漫天加價，做到嚴格要求線下旗艦式展廳，包括所有的合作伙伴不允許亂加價，需要他們把公司制定的標準作為標準去執(zhí)行，這是對終端客戶負責(zé)。每個客戶買到的產(chǎn)品得到質(zhì)量保障，承諾質(zhì)保時間、統(tǒng)一的價格、服務(wù)等，沒有任何增項，讓終端客戶滿意了，這才是產(chǎn)品存在的根本意義和價值。

　　二、多屏產(chǎn)品的3個不同

　　在王勇看來，終端客戶才是帶動經(jīng)濟，帶動這個行業(yè)運轉(zhuǎn)的根本。當(dāng)真正了解客戶需求后，會發(fā)現(xiàn)做服務(wù)比做價格要更有意義。所以他表示直接對接終端客戶是多屏堅定不移的方向，而多屏在產(chǎn)品策略上也有三個不同。

　　1、客戶群體不同

　　與多屏經(jīng)營不同的是，門窗同行多是以面對渠道進行銷售為主，他們是ToB，他的直接客戶是代理商、專賣店，由專賣店賣給客戶，更多的去服務(wù)渠道和中間商而不是終端客戶，但讓經(jīng)銷商滿意是不夠用的，他們偏離了根本。

　　而多屏現(xiàn)在是直接面對終端客戶進行，所以賣產(chǎn)品的時候，應(yīng)該有這樣的底氣，你能直接用上我們產(chǎn)品和服務(wù)是你的福氣。因為多屏產(chǎn)品是標準化的，面對所有群體都不會增加額外的費用，作為終端客戶，也不需要去談價格、談?wù)摺⒄勊械臇|西，這就像特斯拉賣車似的，買一臺是這個價，買1,000臺團購也是這個價，多屏也一樣，以固定的價格去面對終端客戶群體。

　　世界上沒有完美的產(chǎn)品，門窗產(chǎn)品也一樣，也許多屏產(chǎn)品自身存在一定問題，但如果有機會，可以拿著多屏產(chǎn)品去和同等定價的產(chǎn)品去比較，去對比各種的性能參數(shù)，多屏的產(chǎn)品指定是在同等性能、同等價位、同等品質(zhì)里最好的，要有這樣的自信。但對比的前提條件不能“田忌賽馬”，用自己的長處去對付他人的短處，拿自己最好的產(chǎn)品跟入門級最差的產(chǎn)品比說性能差不多，拿最差的產(chǎn)品價格，跟最好產(chǎn)品價格做比較，這是沒有可比性的。

　　2、產(chǎn)品意義和價值不同

　　王勇認為，一個好產(chǎn)品真正給用戶、給社會帶來價值，給社會或用戶創(chuàng)造的價值越多時，收獲也越大，賺的錢越多。一個產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定，甚至產(chǎn)生質(zhì)量問題，產(chǎn)品賣得越多給人帶來的麻煩越多，這樣的產(chǎn)品根本不可能長久，社會上也不應(yīng)該允許存在。而多屏在性能上為客戶真正創(chuàng)造價值，同時也為社會創(chuàng)造價值，大家干著自己喜歡的事，通過這樣的產(chǎn)品去發(fā)展事業(yè)、去成長、去賺錢，這個產(chǎn)品就有很大的意義和價值！

　　但發(fā)展無下限，任何企業(yè)都需要不斷的去提升，去把產(chǎn)品做好,多屏還有很多提升空間，不完美的地方其實很多，但做一個產(chǎn)品做一件事就像打仗似的，大家都拿著矛和盾去打仗，而當(dāng)我們自己矛足夠鋒利的時候往前沖，我們就不需要盾，只進攻就可以，因為對于真正的用戶和市場來講，他們不想要夸大其詞的功能和優(yōu)勢，也許只需要突出產(chǎn)品核心的一點去打動客戶就行。

　　千萬別因為有售后、產(chǎn)品哪塊沒做好妄自菲薄，有機會就要多去市場上看一看，自己要學(xué)會去判斷，去了解自己的產(chǎn)品性能和品質(zhì)，知道自己的產(chǎn)品到底站在什么樣地位上，當(dāng)真正了解競爭對手的時候，大家才真正的有信心，賣產(chǎn)品或者介紹產(chǎn)品的時候才不一樣。就像車貼廣告一樣，在品牌或者是產(chǎn)品有了一定含金量后，大家都不會以它為恥而是以它為榮，這對我們來說才有價值有意義。

　　3、產(chǎn)品定位不同

　　在門窗這個行業(yè)，像南玻、信義等大部分都是在做原片玻璃，而很多人都是買了原片后按照客戶需求進行定制，做鋼化、雙玻、三玻，也可以做Low-e雙銀、三銀、在線、離線等，價格可能從一平米十幾塊錢到幾十塊錢到幾百塊錢，而多屏玻璃就是成品的中空玻璃，起線k值就是1.2，最不好的1.2 k值的這個水平，相當(dāng)于其他市面基本上最好的玻璃產(chǎn)品的性能，所以多屏一直定位的是，多屏中空玻璃都是六大功能、性能好、擁有50年超長壽命的產(chǎn)品。

　　別人可能是一個優(yōu)秀的深加工廠，就像生產(chǎn)車似的，他們生產(chǎn)拖拉機、小轎車或者生產(chǎn)SUV，價格從5萬的到100萬的都生產(chǎn)，而多屏只生產(chǎn)50到100萬之間的，其他的都不生產(chǎn)。多屏只需要把一個定制產(chǎn)品玻璃或者窗戶做成標準品，這個所謂的標準品就是配置和參數(shù)，就像組裝電腦和品牌電腦似的，但是尺寸不是標準的，只有尺寸可以定制。

　　目前有種說法叫“框好玻璃也好”，他認為賣產(chǎn)品也一樣，銷售在和客戶溝通的時候不能只局限在一個產(chǎn)品優(yōu)勢上，例如多屏玻璃性能很好，但不止玻璃是亮點，包括窗框、整個門窗系統(tǒng)也非常好，型材、五金、三元乙丙都是系統(tǒng)化，不漏風(fēng)不漏雨不變形都可以做到。實際上跟客戶進行交流時，主動咨詢你的人90%已經(jīng)認同你的產(chǎn)品了，雖然還是擔(dān)心產(chǎn)品性能是否過于夸大，比如說他不相信多屏玻璃1片頂15片，那可以讓客戶知道，我們產(chǎn)品比別人好一倍，價格還便宜一倍，這樣客戶也更愿意去接受。實際上客戶根本不見得有那么高的需求，我們應(yīng)該做的是滿足用戶需求，提供給客戶的是整個產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　三、如何做好產(chǎn)品營銷？

　　產(chǎn)品營銷主要是對不同的企業(yè)產(chǎn)品進行市場包裝和推廣的過程，每個企業(yè)的產(chǎn)品都需要進行合理的營銷，只有這樣才能不斷提高企業(yè)產(chǎn)品在銷售市場上的競爭力，那么如何做好產(chǎn)品營銷？王勇給大家進行了簡要的介紹。

　　看起來是大牌：如何讓產(chǎn)品看上去像大牌？品牌營銷的核心就是讓自己經(jīng)營的產(chǎn)品或者項目在業(yè)內(nèi)成為品牌，或者是看起來是大牌。所以企業(yè)在做品牌宣傳、平面設(shè)計、VI設(shè)計，包括MINI理念設(shè)計，所有這些代表企業(yè)對外傳播的時候，要做到與國內(nèi)大牌甚至是國際大牌去對標，做到讓產(chǎn)品看上去像大牌。

　　網(wǎng)上一搜沒有負面：產(chǎn)品口碑提升不僅能提升企業(yè)知名度和曝光度，同時也能獲取更多的潛在客戶，提升產(chǎn)品的銷量。但并不是所有產(chǎn)品都是完美的，所以要盡量做到將負面減少，努力提升質(zhì)量和服務(wù)。

　　線上線下隨時統(tǒng)籌兼顧：其實就是高效準確的把產(chǎn)品賣出去，這是目前很多企業(yè)都無法做到的，多屏也存在這樣的問題，線上很多客戶咨詢想購買產(chǎn)品聯(lián)系不上我們，線下服務(wù)也嚴重跟不上，記得以前和當(dāng)?shù)叵胭I窗的人聊天，他們說對多屏的產(chǎn)品一直很感興趣，但很少能在線下在小區(qū)也很少能看到你們產(chǎn)品，要是看到多屏超級窗，看到多屏玻璃我就會去咨詢?nèi)?，大概率就會購買產(chǎn)品。所以在這些方面，雖然多屏一直再做這些，但也做不到線上線下隨時統(tǒng)籌兼顧，這些問題都需要一步步去解決。

　　“5個客戶1個好評分享”

　　在多屏一直有這樣一句標語：5個客戶1個好評分享，王勇對這句標語做了解釋，他認為在服務(wù)客戶的時候不能“熊瞎子掰苞米”，服務(wù)一個客戶就認真服務(wù)到位，要么放棄要么就不服務(wù)。企業(yè)要對客戶負責(zé)，門窗不管是咨詢、量尺、設(shè)計、安裝、到安完之后，希望看到客戶對我們的評價是認同的。窗戶是定制產(chǎn)品，肯定是存在問題的，他們買別人家可能問題會更多，但是最終給客戶都解決好才是關(guān)鍵。

　　面對不同的客戶，解決客戶需求、為客戶做好服務(wù)是不變的。多屏玻璃是ToB，主要給門窗廠配套，要解決他們的問題，質(zhì)量好價格低就行了，而多屏超級窗是ToC，面對終端客戶，ToC產(chǎn)品核心的問題就是分享+復(fù)購，多屏產(chǎn)品是剛需的、高頻的、高客單價的，想讓客戶復(fù)購不容易，因為誰家也不總買房子總換窗，但是最重要的是分享，怎么能夠分享？只有客戶超預(yù)期的滿意才能分享，這就是產(chǎn)品“成圖率”。

　　企業(yè)營銷部門需要研究成圖率，要讓客戶去愿意分享，但這是技巧層面的事，核心的是這個產(chǎn)品真正能讓客戶成為一個更好的自己，客戶自己愿意去分享，所以最根本的問題不能偏離，做到真正的讓客戶分享超預(yù)期的滿意，如果做到這些，就能形成病毒式的營銷，形成大量的復(fù)購。

　　四、顧問式銷售法

　　王勇認為運用顧問式銷售技巧發(fā)現(xiàn)和探詢客戶需求，可以很大程度上幫助訂單的形成，真正好的銷售應(yīng)該是一擊致命拿下客戶，在跟客戶溝通中有技巧的挖掘到客戶的痛點，而不是如同機關(guān)槍一樣，子彈非常多，但一頓亂打亂掃，掃完不知道哪顆打中，反正殺死就殺死了，而且在面對不同的客戶群體也是不一樣的。

　　（1）面對終端客戶

　　面對終端客戶，首先要了解客戶現(xiàn)在的狀況的事實或背景。比如說客戶打電話，我會先問是想要用窗還是玻璃、工程還是家裝，確定一個大概范圍后，我會去了解清楚他的窗是老房子的還是新房的，因為老房子和新房子是不一樣的，如果是老房子那就可以判斷不著急換窗，時間上可能就來得及；接著問他是封陽臺還是全換，更主要的是問為啥想換窗，了解需求背景是家里冷還是熱等，多去了解這些會發(fā)現(xiàn)，只需三言兩語就能搞定客戶需求。

　　銷售同時還可以把自己的生活經(jīng)驗傳達給客戶，比如針對門窗結(jié)露的問題，可以告訴客戶什么情況才會結(jié)露，如果相對濕度超過40%在室外溫度為-20度或者更冷些的場合，甚至更好的高性能窗玻璃內(nèi)表面也會結(jié)露。我們產(chǎn)品雖然不能徹底完全解決，但是能減輕這個現(xiàn)象的發(fā)生，大多數(shù)客戶還是很理性的，了解完之后就覺得沒問題，而且我也會告訴他要想徹底解決也行，可以通過電加熱去解決，我們這邊技術(shù)可以實現(xiàn)但成本上也會更高，只是你覺得值不值的問題。所以銷售在面對用戶時，首先應(yīng)該挖掘用戶根本的需求是什么，然后對癥下藥，這是面對終端客戶的方式。

　　（2）面對工程客戶

　　如果是工程客戶，那我們就要找到他顧慮的方面，客戶不買一定是有他的顧慮，我們要解決他的顧慮，不要回避矛盾，一定要挖掘到客戶真正所顧慮的，價格原因還是對我們產(chǎn)品的優(yōu)勢不夠了解和相信，很多時候是我們回避了矛盾，沒滿足客戶的根本需求，所以我們的需要呈現(xiàn)客戶核心關(guān)注的，正面回答問題。

　　多屏曾經(jīng)就發(fā)生過這樣一個案例，有個直播間的山西客戶在多屏直播間咨詢陽光房，并且來公司參觀考察后也有加盟的意向，但最后不了了之。其實當(dāng)時這個客戶就是想?yún)⒂^陽光房看看效果，可是大家都只顧著講陽光房的優(yōu)勢和全國案例，沒有提供參觀，客戶最終沒有看到實例，導(dǎo)致了客戶沒有加盟，如果當(dāng)時解決了顧客的需求，消除了顧慮，陽光房好不好顧客心里有數(shù)，就能促成合作。

　　而且對于比較猶豫拖拉的客戶，可以給出時間節(jié)點，例如給客戶說明優(yōu)惠政策只是短時間的，過了優(yōu)惠時間其他一些費用就無法減免，在營銷策略上談判要有時間節(jié)點。所謂營銷是做事不能差，不能撒謊，但是可以守正出奇，每件事都得有根有據(jù)，多屏的原則是能講理的時候講理，講不了理的時候講法，這兩個都是必須具備的。

　　（3）面對大客戶

　　有句話說過很多次：不能因為價格丟大客戶，不能因為價格丟工程項目。如果大客戶不愿意與我們合作，我們就必須挖到關(guān)鍵點差在哪里，挖掘到什么程度？比如客戶問1萬平最低價，那我們給這個價格是不是就能馬上到賬？要做不到就別花時間去問，這是雙方相互試探的一個過程。而需要談到什么程度才有用？那就是我們了解用戶的真正需求到底在哪里，客戶要是說就這個價格馬上打訂金，那沒問題，否則沒有意義。

　　還有一點是跟客戶談的時候，小問題可以翻篇，比如客戶提出20個小問題，比如“提前幾天安裝必須寫到合同里”講20分鐘，這種就可以翻篇，求同存異，回答其他可以解決的問題，但前提是要先達成共識，顧客覺得價格行不行，產(chǎn)品行不行，要是這幾個有問題，就需要再研究，除了付款其他我們都能滿足，但反過來如果我們都到位客戶還是不滿意，那我們也有不合作的底氣，我們也需要有原則。

　　五、企業(yè)原則和要求

　　作為多屏企業(yè)的領(lǐng)頭人，王勇表示多屏在企業(yè)經(jīng)營和決策上，一直遵循兩個原則和三個要求，這幾條在管理團隊和資源配置上都是極其重要的。

　　“兩個原則”：

　?、傩畔⒐蚕碓瓌t

　　信息共享是指不同層次、不同部門甚至不同行業(yè)信息系統(tǒng)間，信息和信息產(chǎn)品的交流與共用，信息共享是有必要的，企業(yè)內(nèi)部也一樣，信息共享可以降低所有人的溝通成本，當(dāng)大家都沒有信息差的時候，溝通起來也更加簡單和高效。包括大家在一起吃飯喝酒的時候，一起聊天也算是信息共享，一樣能增加我們的團隊凝聚力。因為把信息開放越多，別人對你的信任度就越高，但是很多時候隱私?jīng)]人愿意讓別人共享，這個矛盾沖突，所以大家自己去把握。

　　②背景分享原則

　　背景分享是提升團隊凝聚力的途徑之一，比如我曾經(jīng)做過什么，我是一個什么樣的人，這樣容易提升團隊凝聚力。例如公司在飛速發(fā)展的過程中，需要領(lǐng)導(dǎo)干部的時候，應(yīng)該去內(nèi)部提拔而不是空降，因為空降沒法很快速的跟企業(yè)文化、跟企業(yè)員工馬上建立聯(lián)系，沒適應(yīng)這塊土壤也發(fā)揮不出水平，所以更多的會去從內(nèi)部提拔人，必須讓聽得見炮火的人來進行決策。

　　“三個要求”：

　?、傩枰袚?dān)當(dāng)

　　不管在哪個部門和哪個工作崗位，需要有擔(dān)當(dāng)，要了解最終端的用戶需求。部門之間的銜接也是，比如說多屏窗的部門服務(wù)于客戶，那訂單部門或者是量尺設(shè)計部門服務(wù)的就是多屏窗部門，部門之間也有供需關(guān)系，也服務(wù)于你的上游下游，你要了解他們的需求。有機會大家可以主動去了解自己的上游或者下游的工作內(nèi)容，會學(xué)到更多。

　?、谛枰嗫次募?/strong>

　　員工要多看、多解讀文件，看不明白可以問自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，公司所有的政策制度都以文件的形式下發(fā)，比如說增設(shè)了多少個部門，增設(shè)了多少個編制，行政部門看完文件之后，要去檢查桌子是否足夠，工位是否足夠，不夠就去組織，領(lǐng)導(dǎo)不會另行安排，按照文件做不會出錯，但會及時迭代和調(diào)整。

　　③需要懂得利用資源

　　“以虞待不虞者勝”，沒有資源怎么打勝仗，想打贏一場“仗”，該找領(lǐng)導(dǎo)要資源就找領(lǐng)導(dǎo)要資源，因為很多資源無法靠自己獲取，需要找上級部門、橫向部門或者領(lǐng)導(dǎo)要，要這些資源是為了在崗位做得更好，為了公司做得更好，同時也是為了實現(xiàn)崗位的工作目標、公司的工作目標，雖然公司有規(guī)章有制度，但是規(guī)章制度是死的，大家不能統(tǒng)一行為，但希望大家要圍繞著目標干工作，最終交付結(jié)果就行。因為公司有總體的目標，分解給每個部門，每個人都有共同目標，圍繞目標干就是對的。

　　六、企業(yè)管理幅度解讀

　　任何公司都需要有管理者，而管理幅度是思考組織架構(gòu)的重要內(nèi)容。用正常管理學(xué)來分析，一個領(lǐng)導(dǎo)直接下級大概八九人，由于這個工作標準化、制度化，實際上不是管八九人，而是可以管五十、一百人，而王勇認為的把制度流程化的本質(zhì)就是為了增加管理幅度。

　　增加管理幅度有什么好處呢？比如現(xiàn)在一個公司有三層組織架構(gòu)：決策層、中層和集成各崗位，但如果增加更多的管理層級，管理層級一多，就會出現(xiàn)決策效率慢，官僚主義、大企業(yè)病就會出現(xiàn)，而想要管理層級少，核心就是標準化、流程化和制度化，把每個崗位做成標準。

　　而如果發(fā)現(xiàn)公司崗位職責(zé)設(shè)計重疊，也需要及時提出來，因為企業(yè)都是在不斷優(yōu)化不斷更迭調(diào)整的，沒有一成不變的企業(yè)，只有不斷整改才會越來越好，正如任正非曾說“小改動大獎勵，大建議不鼓勵”，提出來問題之后企業(yè)就要落實解決方案，全是問題沒有解決辦法沒有意義。

　　任何時候企業(yè)都會存在一堆問題，但最應(yīng)該解決的是核心問題，所以希望大家明白一句話：向上管理，向下服務(wù)。無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是部門領(lǐng)導(dǎo)，向下更多的是去配置資源，而不是管怎么干或者去要求，那是錯誤的。而向上管理就是找領(lǐng)導(dǎo)要資源，比如像設(shè)計圖需要確認，你給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信了，等了好長時間他沒有回，你擔(dān)心怕會影響效率，那就需要催一下或者去見一下領(lǐng)導(dǎo)，不要因為領(lǐng)導(dǎo)忙耽誤了事情，這就是“向上管理，向下服務(wù)”理念。