中國消費者協(xié)會發(fā)布2021年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析顯示,2021年具體商品投訴中,家具投訴量為13076件,同比增長19.52%。在房屋裝修方面,裝修質(zhì)量問題、虛假宣傳問題、全屋定制家具“不合身”等成為維權(quán)投訴的主要問題。打扮家CEO崔健表示:“只有建立平臺設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),使所有流程透明化、留痕化、標(biāo)準(zhǔn)化,才能從根本上解決家裝難題”。
耗數(shù)年,融百技,終達(dá)“峯層”
想要改造任何業(yè)態(tài),必須要有強大的技術(shù)去做底層支撐,而打扮家所使用的技術(shù),便極為硬核。為了將所有的家裝數(shù)據(jù)都能夠全量數(shù)字化,打扮家基于VR、AR+UE4虛幻引擎技術(shù),歷時6年研發(fā)了世界首個家裝BIM。自誕生之日,打扮家家裝BIM便成為全家裝業(yè)持續(xù)關(guān)注的焦點,獲30-40家青睞,如百安居、歐派、京東家裝、國美家裝等,兩年累計簽單金額超過1個億。家裝業(yè)擁有了新的加速引擎,開始了全新一輪的飛速進(jìn)化。
崔建說:“整個家居家裝急需打扮家獨特能力,長板優(yōu)勢時代。資源整合就是要謀求共贏。國美控股以后,國美資源整合能力、深度介入產(chǎn)業(yè)鏈的能力是家居家裝公司所不及的?!?/p>
建平臺,制標(biāo)準(zhǔn),家裝再進(jìn)化
打扮家基于自研的打扮家BIM以及AI等次時代技術(shù),重金重新打造了多個平臺,如設(shè)計平臺,秉承”純設(shè)計不帶貨、100%在線化、優(yōu)質(zhì)設(shè)計,親民價格、全程可追溯“的理念; 材料/家居平臺則堅持”在線導(dǎo)購,全程留痕、沒有中間商賺差價、讓消費者看得清、摸得到、算得準(zhǔn)“; 施工平臺則確?!比瘫O(jiān)控,保障三方、全程留痕,隨時追溯、培訓(xùn)考核服務(wù)記錄終生跟隨。裝企平臺,平臺易上、營銷工具多樣、AI精準(zhǔn)匹配、輕松高效運營?!按虬缂矣们八从械牧Χ龋鸩浇鉀Q傳統(tǒng)家裝業(yè)遺留下的問題,再建一個智能化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化的家裝新模式。
崔健認(rèn)為,最好的解決辦法是把涉及裝修的各個交易方搬到線上,并且全過程留痕可追溯。這樣業(yè)主可以足不出戶找到相應(yīng)的服務(wù)者、供應(yīng)商。而且因為平臺的標(biāo)準(zhǔn)和留痕,業(yè)主利益得以良好保障。
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