315是“國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日”，同樣也是展示優(yōu)秀建材企業(yè)誠(chéng)信形象的良好契機(jī)。為更好地為優(yōu)質(zhì)建材企業(yè)服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信形象，中裝新網(wǎng)資訊組特別策劃了“315拒絕誠(chéng)信危機(jī) 建材企業(yè)在行動(dòng)”的專(zhuān)題，以展示企業(yè)誠(chéng)信理念以及誠(chéng)信事件。特此約訪(fǎng)展拜邸(保定)墻紙有限公司總經(jīng)理吳凱一同話(huà)誠(chéng)信。

展拜邸(保定)墻紙有限公司總經(jīng)理吳凱

　　中裝新網(wǎng)：請(qǐng)吳總介紹一下，本次展會(huì)咱們沐蕾拉·帝思帶來(lái)了哪些主打產(chǎn)品？

　　吳凱：主打產(chǎn)品你在這里基本能看得到，我們?nèi)齻€(gè)主打產(chǎn)品（可以列出主打產(chǎn)品系列）。

　　墻紙應(yīng)該是代表最高端的，代表墻紙行業(yè)最本質(zhì)屬性的產(chǎn)品。本質(zhì)屬性就是講的墻紙的奢侈性和它的貴族精神，這一點(diǎn)可能沒(méi)有一個(gè)墻紙廠(chǎng)家會(huì)告訴你，即使告訴你，他們也不知道是什么意義，因?yàn)楹苌偃酥缐埖臍v史到底是什么。

　　剛剛講到了墻紙本身的奢華屬性，因?yàn)閴埍旧硭浅Ｖ匾木褪菍徝纼r(jià)值。很多人你看我們?cè)谛袠I(yè)里大家一問(wèn)到墻紙，老百姓最關(guān)心的永遠(yuǎn)是什么？包括很多廠(chǎng)家在推動(dòng)的是什么？他們永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)的是賣(mài)什么東西，賣(mài)什么材料，無(wú)紡布，無(wú)紡紙、布基、面料。沒(méi)有一個(gè)人告訴你，我的設(shè)計(jì)在哪里，我為什么好？為什么要藝術(shù)性？

　　因?yàn)閴堖@個(gè)產(chǎn)品本質(zhì)的屬性不是材料，不是在賣(mài)材料，我是在賣(mài)審美，我們講在賣(mài)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)它是由幾個(gè)方面組成的，有它的色彩性，有它的圖案，有它的功能，三方面組成，三維立體呈現(xiàn)了墻紙豐富的文化，缺一不可。我只賣(mài)材料的話(huà)，他沒(méi)認(rèn)可，它只有材料的屬性，沒(méi)有品味的屬性。所以設(shè)計(jì)是墻紙非常重要的一個(gè)概念。對(duì)我們來(lái)講，我們是一直傳承墻紙本質(zhì)屬性的這樣一家企業(yè)。

　　就像文藝復(fù)興那樣，起源于意大利，但是是在法國(guó)真正促進(jìn)了文藝的復(fù)興，促進(jìn)了人類(lèi)對(duì)于社會(huì)本身的認(rèn)識(shí)。墻紙也是一樣，歷史上開(kāi)始把墻紙當(dāng)做藝術(shù)品使用。英國(guó)當(dāng)時(shí)的安妮女王曾經(jīng)在1792年的時(shí)候就把墻紙定為奢侈品，專(zhuān)門(mén)對(duì)墻紙征收奢侈品稅，從這一點(diǎn)歷史的記錄來(lái)看，墻紙被認(rèn)定為奢侈品，而且征奢侈品稅。這些都是墻紙非常重要的一些歷史概念。但很少有人知道。

　　中裝新網(wǎng)：嗯，我也還是第一次聽(tīng)到墻紙的這些歷史。剛才您也說(shuō)到，壁紙有一個(gè)設(shè)計(jì)屬性，咱們沐蕾拉·帝思的設(shè)計(jì)理念來(lái)源于哪里？是怎么把握市場(chǎng)趨向的？

　　吳凱：我們歷史長(zhǎng)期定位叫做經(jīng)典主義設(shè)計(jì)。為此我們已經(jīng)堅(jiān)持了大概半個(gè)世紀(jì)。

　　那么經(jīng)典主義以什么形式來(lái)具體化？

　　那些被歷史時(shí)間沉淀過(guò)的，被人們認(rèn)為比較好的，就是經(jīng)典圖案。然后加以使用、加以設(shè)計(jì)、加以研發(fā)、加以創(chuàng)意，在這些精致的圖案上進(jìn)行出版。比如說(shuō)我們舉個(gè)例子，大馬士革這樣的圖案。大馬士革不管在壁紙也好，在墻紙也好，在很多圖案上都有使用。它有幾千種變色，甚至上萬(wàn)種不同的使用、詮釋?zhuān)@是講圖案的來(lái)源。設(shè)計(jì)方面，每個(gè)設(shè)計(jì)師都有他的背景，比如就是大馬士革這個(gè)，每個(gè)設(shè)計(jì)師也都有不同的詮釋。經(jīng)典主義就是選擇那些經(jīng)典的圖案，加上你獨(dú)特的創(chuàng)意和工藝方式去表現(xiàn)。必須是獨(dú)特的，如果不獨(dú)特的話(huà)你就不是一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)型中的代表、領(lǐng)導(dǎo)者。

　　我們作為經(jīng)典主義風(fēng)格的領(lǐng)袖品牌，在工藝上可以是大家公認(rèn)的，沒(méi)有一個(gè)人能夠超越的，我們?cè)诠に囆彤a(chǎn)品方面是最受尊敬的，也是最老的。

　　關(guān)于剛才你問(wèn)到的怎么把握流行的趨勢(shì)。我認(rèn)為當(dāng)你做經(jīng)典的時(shí)候，流行跟你就沒(méi)關(guān)系了。

　　我們只關(guān)注生活方式，只關(guān)注過(guò)去、現(xiàn)在跟未來(lái)的生活方式是什么，而不是流行。流行是暫時(shí)的，需要?jiǎng)?chuàng)新，但是不是做經(jīng)典就不再創(chuàng)新，經(jīng)典是做總結(jié)，然后在做總結(jié)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)新，只是大家關(guān)心的不一樣。所以我們不做流行，也不去引導(dǎo)流行，我們只引導(dǎo)經(jīng)典的生活方式，就去做總結(jié)性的工作。

　　特別對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)來(lái)講，我們大家都天天往前沖，沒(méi)有人去善于進(jìn)行總結(jié)，這也是我們現(xiàn)在的一個(gè)生活重點(diǎn)。其實(shí)現(xiàn)在大家覺(jué)得很辛苦，30年過(guò)去了，都不知道在干嘛，所以這是我們要做的，這也是我們30年值得做的事情，我們一直在總結(jié)那些被人們可能忽略的東西，得到了但是他沒(méi)能好好珍惜的東西。

　　中裝新網(wǎng)：據(jù)我所知咱們是中國(guó)建筑裝飾裝修協(xié)會(huì)墻紙分會(huì)的發(fā)起單位，我想了解一下對(duì)協(xié)會(huì)這塊您怎么看？覺(jué)得協(xié)會(huì)在一個(gè)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中它應(yīng)該起到怎樣一個(gè)作用？

　　吳凱：我覺(jué)得是行業(yè)協(xié)會(huì)一定要是行業(yè)自己來(lái)做，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)怎么走，你要來(lái)自這個(gè)行業(yè)才行，你本身是企業(yè)家出身才行，否則你很難知道這個(gè)行業(yè)到底需要什么。所以反過(guò)來(lái)講，回答你的問(wèn)題，一個(gè)行業(yè)的組織，它應(yīng)該做的事情就是為這個(gè)行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，制定發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范市場(chǎng)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的企業(yè)、我們的市場(chǎng)，讓生產(chǎn)企業(yè)，讓材料供應(yīng)單位，讓經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，材料、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)都要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有統(tǒng)一的規(guī)范去做事情。這是作為協(xié)會(huì)他的基本功能，把這個(gè)做好了協(xié)會(huì)就能發(fā)揮作用，這個(gè)行業(yè)才會(huì)有好的發(fā)展。

　　我們現(xiàn)在很多，有的協(xié)會(huì)做得非常好，比如我們的供應(yīng)商，紡織行業(yè)的協(xié)會(huì)，它本身就是國(guó)家非常專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)下來(lái)的，但是墻紙，不要說(shuō)有墻紙部、墻紙局，或者墻紙?zhí)?，我們連在學(xué)校的一堂關(guān)于墻紙的課都沒(méi)有，誰(shuí)也不知道墻紙是什么。

　　包括一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要到我這兒買(mǎi)東西，問(wèn)我，你家是無(wú)紡布的嗎？你家是什么PVC，我不要，弄無(wú)紡布的給我。這就麻煩了，意味著什么？意味著墻紙行業(yè)被整個(gè)社會(huì)誤解了，墻紙產(chǎn)品被誤解了。墻紙變成賣(mài)材料的，他就沒(méi)有審美了，那么它的社會(huì)意義就缺失了。

　　環(huán)境對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)非常有幫助，非常重要。你在不同的環(huán)境下，房間，不同的環(huán)境中，你是在刷乳膠漆的家里成長(zhǎng)起來(lái)的，還是真的貼墻紙，還是貼很漂亮的墻紙，還是貼很有風(fēng)格的墻紙，你成長(zhǎng)在這樣的環(huán)境中，你走出去跟同學(xué)都不一樣，你的心態(tài)不一樣，你今后的處世、你的判斷也不一樣，你從很小，或者很自然就有很好的審美。

　　中裝新網(wǎng)：馬上3·15了，吳總能不能跟我們分享一下，咱們公司如何看待和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？

　　吳凱：這是非常嚴(yán)肅必要的話(huà)題。我覺(jué)得在墻紙行業(yè)里企業(yè)有兩種類(lèi)型，一種是生產(chǎn)型，一種是銷(xiāo)售型。

　　對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，生產(chǎn)型企業(yè)必須對(duì)它的質(zhì)量做出承諾，在法律上要具有永久可追溯性。你的質(zhì)量出了問(wèn)題，你得承擔(dān)責(zé)任。此外，要能夠在環(huán)保上，在危害在消費(fèi)者的健康上對(duì)違背國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的行為永遠(yuǎn)進(jìn)行追溯，特別對(duì)品牌進(jìn)行永久性地追訴。

　　我們廠(chǎng)是保定市最早的企業(yè)，現(xiàn)在附近已經(jīng)發(fā)展成新市區(qū)的中心。我們企業(yè)一墻之隔就是五星級(jí)酒店，那你說(shuō)我有污染嗎？所以污染對(duì)我們肯定不存在，否則的話(huà)，不可能我還呆在那兒。所以一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)他首先要對(duì)社會(huì)環(huán)境負(fù)責(zé)任。

　　我剛剛講的是生產(chǎn)型企業(yè)，從材料上要環(huán)保。再就是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)一定要繼續(xù)一個(gè)基本的知識(shí)，墻紙是審美。像現(xiàn)在有些經(jīng)銷(xiāo)商天天給你講我這個(gè)墻紙更環(huán)保，為什么環(huán)保？我是純紙，我這個(gè)是無(wú)紡布，他們?cè)谡T導(dǎo)什么？他們?cè)谡T導(dǎo)的很簡(jiǎn)單的，材料競(jìng)爭(zhēng)，他們并沒(méi)把產(chǎn)品作為墻紙的社會(huì)屬性給表述清楚，或者宣傳出去，也就是說(shuō)他們?nèi)鄙偕鐣?huì)責(zé)任，他們只去賣(mài)他們的材料。

　　為什么他會(huì)強(qiáng)調(diào)？近幾年墻紙行業(yè)，每年100%的增長(zhǎng)。在這種狀況下他沒(méi)有人才，沒(méi)有設(shè)計(jì)人員，沒(méi)有技術(shù)人員，沒(méi)有生產(chǎn)人員，那他怎么辦？他就生產(chǎn)最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，叫做純紙產(chǎn)品，就是紙，涂一下，稍微涂地薄薄的一層，其實(shí)也不是純紙，然后就印刷，完了就說(shuō)我的產(chǎn)品最環(huán)保。

　　如果經(jīng)銷(xiāo)商他根本不管消費(fèi)者需要什么，消費(fèi)者的利益是什么。我要買(mǎi)到審美的產(chǎn)品，我要買(mǎi)到能提升我，營(yíng)造我生活素質(zhì)的東西，表現(xiàn)我個(gè)性的東西，能夠給我我?guī)?lái)審美的東西，能夠給我代表生活方式的東西，能夠呈現(xiàn)他自己的生活方式的墻紙。如果經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候不注意這些，他就只想我的產(chǎn)品賣(mài)出去，怎么方便怎么來(lái)。 “他賣(mài)的是純紙，PVC千萬(wàn)別買(mǎi)，全是不環(huán)保的，你看它是化工的，怎么可能環(huán)保？你看我們家的紙，燒一下給你看看．．．．．．”他火柴一點(diǎn)，純紙燒了當(dāng)然沒(méi)黑煙，PVC燒了有黑煙。用這種方法來(lái)獲取他的利潤(rùn)，但是這是非常短暫的。而且，作為純紙墻紙，它很多功能做不了，比如說(shuō)耐摩擦、耐臟，還有不好施工。當(dāng)然它最大的問(wèn)題是它沒(méi)有品質(zhì)，沒(méi)有品味，它不能刷洗。這些東西對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　所以我們講一個(gè)企業(yè)分兩塊，對(duì)消費(fèi)者，生產(chǎn)型企業(yè)必須根據(jù)國(guó)家現(xiàn)有的最新的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，環(huán)保是必須的！經(jīng)銷(xiāo)商必須承擔(dān)起產(chǎn)品本身的社會(huì)義務(wù)跟社會(huì)責(zé)任，因?yàn)閴埵菫槲覀儙?lái)生活，提升我們審美的，它的表現(xiàn)是美好，感受是不一樣的，而不是純紙、無(wú)紡布。消費(fèi)者買(mǎi)無(wú)紡布、無(wú)紡紙，回家干什么？

　　這是我的觀點(diǎn)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講兩個(gè)含義，兩個(gè)渠道，要對(duì)消費(fèi)者負(fù)起責(zé)任來(lái)。

　　中裝新網(wǎng)：剛才聽(tīng)吳總談了很多行業(yè)的現(xiàn)狀，接下來(lái)請(qǐng)吳總談?wù)勗蹅兤髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是哪些？

　　吳凱：我剛才講的就是我們堅(jiān)持的定位，風(fēng)格定位和特有的獨(dú)一無(wú)二的生產(chǎn)工藝。

　　墻紙行業(yè)里的工藝有幾個(gè)，比如說(shuō)印刷墻紙，刷報(bào)紙，壓紋墻紙。在壓紋墻紙里面有一個(gè)特殊的工藝叫做精密套壓。我們就是精密套壓工藝?yán)镂ㄒ坏囊粋€(gè)佼佼者，其他人想做很難，因?yàn)樗杀咎摺?/p>

　　像我們的產(chǎn)品它要經(jīng)過(guò)二次開(kāi)發(fā)，平面設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出圖案后，還要經(jīng)過(guò)雕刻師生產(chǎn)模具。生產(chǎn)模具的時(shí)候涉及到至少兩個(gè)工業(yè)的技術(shù)，雕刻師需要有藝術(shù)，要有傳承，同時(shí)還要按模具本身的技術(shù)。他那個(gè)手，你同樣畫(huà)一朵玫瑰給他，經(jīng)過(guò)他得手把玫瑰雕刻成立體的時(shí)候，那是另一次創(chuàng)作，那已經(jīng)不是原來(lái)的平面設(shè)計(jì)，他是立體的。所以好多客戶(hù)反饋在樣本上看似平凡或古板的產(chǎn)品，上墻后卻不一樣了，它圖案的紋理與環(huán)境光線(xiàn)作用時(shí)，會(huì)產(chǎn)生出別樣的色彩效果。

　　中裝新網(wǎng)：咱們產(chǎn)品的定位，以及對(duì)生活的理解和品味也比較符合一些高端場(chǎng)所的定位。咱們能按照他們的整體設(shè)計(jì)需求生產(chǎn)指定花形么？

　　吳凱：原理上可以，但實(shí)際操作上有難度，或者有條件，條件就是他支付的價(jià)格必須能滿(mǎn)足我們基本產(chǎn)品的支出，也就是說(shuō)，如果我要生產(chǎn)你設(shè)計(jì)的花形，意味著我要重新開(kāi)鋼管開(kāi)模具，我試生產(chǎn)，這些都是成本，如果你能承擔(dān)得起，還有最少生產(chǎn)量。比如整個(gè)設(shè)計(jì)需要支付100萬(wàn)，我給他賣(mài)一些墻紙的價(jià)值才20萬(wàn)，就是你要1000卷墻紙，我賣(mài)給你可能只有20萬(wàn)或者10萬(wàn)，但是你必須支付100萬(wàn)的開(kāi)發(fā)，那就沒(méi)有問(wèn)題。所以這個(gè)是我們產(chǎn)品比較特殊的地方。

　　中裝新網(wǎng)：最后想請(qǐng)您談一下對(duì)咱們公司未來(lái)的展望。

　　吳凱：我們是一家外資企業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們來(lái)講是非常重要的。我們本身這個(gè)企業(yè)在中國(guó)就18年的歷史，接下來(lái)我們會(huì)有些戰(zhàn)略安排：第一包括我們?cè)诒本├盟哪陼r(shí)間建了我們的產(chǎn)品體驗(yàn)館或者叫品牌運(yùn)營(yíng)中心，文化運(yùn)營(yíng)中心，這個(gè)運(yùn)營(yíng)中心目前來(lái)講在整個(gè)行業(yè)內(nèi)應(yīng)該是最大影響力的，不僅對(duì)行業(yè)同時(shí)對(duì)社會(huì)也具有一定影響力。舉例來(lái)說(shuō)，我們這里已經(jīng)是中國(guó)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)高端俱樂(lè)部、精英俱樂(lè)部，我們還是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)中國(guó)精英俱樂(lè)部，我們很快也會(huì)是飯店業(yè)的精英俱樂(lè)部。同時(shí)我們也是清華大學(xué)、清華美院總裁研修班的基地。所以也有人把我那里叫做高級(jí)會(huì)所，也有人叫做會(huì)館、公館。這些都是我們做第一階段的準(zhǔn)備。

　　接下來(lái)就是戰(zhàn)略，在市場(chǎng)上做一些發(fā)展。我們采取一個(gè)非常穩(wěn)健的方式，我們每年大概保證百分之十，十五的增長(zhǎng)，我們不像很多企業(yè)，可能一年50%或者100%的增長(zhǎng)，百分之十，十五的這么個(gè)增幅

　　中裝新網(wǎng)：馬上就315了，想請(qǐng)您一句話(huà)概括一下，誠(chéng)信在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用和定位，用簡(jiǎn)短地一句話(huà)概括一下。

　　吳凱：誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的生命，如果一個(gè)企業(yè)不誠(chéng)信，那么他的生命就非常短暫，也更不要說(shuō)他會(huì)有很好的發(fā)展。因?yàn)椴还芩w得多高，總有一天掉下來(lái)，如果他不誠(chéng)信。

　　中裝新網(wǎng)：非常感謝吳總接受我們的采訪(fǎng)！

　　吳凱：不客氣，應(yīng)該的！