【李丕】：謝謝。大家好。尊敬的陳所長(zhǎng)，尊敬的地產(chǎn)界的領(lǐng)導(dǎo)，以及新聞界的朋友們，大家下午好。海爾作為青島的一個(gè)品牌，也是全球的品牌。作為一個(gè)青島人都為它自豪和驕傲。我想最近整個(gè)的宏觀環(huán)境受到了一些影響，我們參加了一些會(huì)議，感覺(jué)到地產(chǎn)行業(yè)帶給我們是什么，我們做了一些準(zhǔn)備，針對(duì)地產(chǎn)行業(yè)我們做了一些解決方案。我相信這個(gè)解決方案是國(guó)內(nèi)所沒(méi)有的，一定是海爾具有差異化的。

　　在會(huì)前有一個(gè)閉門(mén)會(huì)，秦主任講了很多，我想正好也貼合我們這個(gè)主題，正好也應(yīng)合了剛才秦主任講的四大機(jī)遇和三大挑戰(zhàn)。由于時(shí)間關(guān)系，我們也不敢展開(kāi)講，因?yàn)槲业钠哟蟾?00多張，我盡量快點(diǎn)講，達(dá)到大家滿(mǎn)意。如果秦主任感覺(jué)哪方面有不足之處，歡迎一會(huì)給提出指正，也歡迎在座的各位給我們更多的意見(jiàn)，大家有什么意見(jiàn)可以對(duì)我們及時(shí)提出。

　　首先用兩分鐘的時(shí)間把海爾介紹一下，因?yàn)榻裉煸谧挠泻颖钡?、福建的地產(chǎn)商來(lái)參加我們這個(gè)會(huì)，明天我們特意安排了一場(chǎng)走進(jìn)海爾的觀摩，青島周邊的也好，青島市的地產(chǎn)商如果有興趣的話也可以參與進(jìn)來(lái)。

　　海爾集團(tuán)成立于1984年，經(jīng)過(guò)27年不斷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品線從冰箱逐漸延伸到洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、電腦、手機(jī)及家居等領(lǐng)域。全球29個(gè)制造基地，8個(gè)研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò)7萬(wàn)人。海爾在大型家電市場(chǎng)品牌占有率提升為7.8%，第三次蟬聯(lián)全球第一。品牌價(jià)值達(dá)到了907.62億，連續(xù)十年居中國(guó)價(jià)值品牌榜首。我們的愿景是成為具有第一競(jìng)爭(zhēng)力的以綠色為引領(lǐng)的美好住居生活方案的解決商。

　　我們對(duì)地產(chǎn)行業(yè)2012年整個(gè)的一些表現(xiàn)，我們請(qǐng)了一些專(zhuān)門(mén)的調(diào)查公司進(jìn)行了了解，我們總結(jié)為四個(gè)表象，第一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)加劇，第二個(gè)是銷(xiāo)售低迷，第三是資金短缺，第四是利潤(rùn)下降。幾個(gè)專(zhuān)家包括秦主任講過(guò)我們更多的是關(guān)注產(chǎn)品。特別是萬(wàn)達(dá)從地產(chǎn)業(yè)在慢慢向制造業(yè)規(guī)?；l(fā)展，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)。海爾首先有很多的經(jīng)驗(yàn)可以提，因?yàn)閺埲鹈羰紫旧硪彩侨虻纳虡I(yè)領(lǐng)袖，有一些營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)可以跟大家分享。另外我們也做了一些實(shí)際性的工作，在這里給大家講一下。

　　第一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。房企淘汰率加快，洗牌加強(qiáng)。你可以站在巨人的肩膀上。少數(shù)大型企業(yè)，像萬(wàn)科、龍湖、萬(wàn)達(dá)這都沒(méi)有問(wèn)題，但中小型的房企也沒(méi)有能力做，怎么辦？

　　這是一個(gè)全流程的，海爾為客戶(hù)提供從前端企劃到竣工交付、售后服務(wù)全流程整體解決方案。從研發(fā)，日本驪住一年的銷(xiāo)售額在1000億，我們和它成立了一個(gè)合資公司，海爾在這塊的研發(fā)基本上是海驪為主導(dǎo)。我覺(jué)得這可能是一個(gè)制造業(yè)的流程，這是萬(wàn)達(dá)當(dāng)前也需要面臨的一個(gè)東西。我覺(jué)得流程是個(gè)體系的問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)化是管理的問(wèn)題，兩者關(guān)系進(jìn)行結(jié)合，可能就會(huì)產(chǎn)生大的規(guī)模效應(yīng)，這就是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)方向。中國(guó)整個(gè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)里面，整個(gè)的投入最高的，全流程最高的就是家裝業(yè)。現(xiàn)在地產(chǎn)業(yè)的格局有點(diǎn)像春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期非常亂，所以未來(lái)肯定要進(jìn)行大的調(diào)整?？赡苄枰a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。所以就是需要兩者，流程和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　另外它的保障措施是什么呢？保障措施一定是我們現(xiàn)在海爾要做的，就是手冊(cè)。手冊(cè)是什么呢？手冊(cè)就是過(guò)程管理控制，這個(gè)就是我們?cè)谶^(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。這個(gè)非常多，有一個(gè)片子都可以打開(kāi)，我就不一一講了。這是我們遇到了困難、問(wèn)題，這是我們解決的方案。因?yàn)槲矣X(jué)得可能我們開(kāi)了很多會(huì)，更多的是講大家做得如何如何好，而沒(méi)有講大家遇到哪些困難和矛盾。我們?cè)谛?huì)上可以講講，在大會(huì)上難以啟齒。海爾也做地產(chǎn)，海爾也走過(guò)一些彎路。所以說(shuō)我們?cè)谶@里面既有成功也有失敗的分享，我想這種失敗的分享或者挫折的分享，可能更大于成功的分享，因?yàn)槟氵€沒(méi)有走到那個(gè)階段，海爾已經(jīng)走過(guò)來(lái)了。對(duì)于這個(gè)過(guò)程我就不一一打開(kāi)了，從前端介入，提出方案設(shè)計(jì)到布品研發(fā)，到批量的施工制造。如果說(shuō)大家有興趣的話，我可以會(huì)后跟大家交流。

　　智能弱點(diǎn)，主要是海爾做的一個(gè)U-home智能互聯(lián)的產(chǎn)品。這個(gè)是我們前天在重慶剛剛做的一個(gè)演示，重慶遠(yuǎn)程控制青島的樣板房，非常好。而且重慶的EMBA學(xué)院、地產(chǎn)學(xué)院下周就要過(guò)來(lái)，把這個(gè)方案放在他們EMBA的課題里面做一些分享。強(qiáng)電系統(tǒng)我就不講了。定制建材，剛才我講了是驪住的一些設(shè)計(jì)。其他整合了驪住母公司的一些一流的方案設(shè)計(jì)，這是第一個(gè)。

　　第二項(xiàng)，我們?cè)趹K烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何做好差異化？你可以做標(biāo)準(zhǔn)化，如果我們要做到更高，我們研究如何獲利，產(chǎn)品有什么差異化的需求？還有品牌不同的定位。要把賣(mài)房子變成買(mǎi)生活方式，以前可能更多的是，剛才在小會(huì)上講過(guò)，一二級(jí)市場(chǎng)持續(xù)低迷，可能消費(fèi)需求的不斷差異化的需求和這種消費(fèi)需求的升級(jí)，可能使企業(yè)無(wú)所適從。很多地產(chǎn)行業(yè)以前靠的是野蠻成長(zhǎng)，靠著土地的增長(zhǎng)來(lái)帶來(lái)收益，地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該是40%左右的利潤(rùn)，所以土地的高增值帶來(lái)了非常大的優(yōu)勢(shì)。

　　我們現(xiàn)在來(lái)看，海爾能給大家?guī)?lái)什么呢？首先，我們這四個(gè)品牌傳達(dá)出強(qiáng)大的品牌生活理念?？赡艽蠹揖椭篮枺瑢?duì)卡薩帝包括海爾統(tǒng)帥不知道。大家回去一定要看這本冊(cè)子，這是我們?cè)谥貞c浙商商會(huì)，帶著所有地市的會(huì)長(zhǎng)全部去了，包括重慶商會(huì)的都去了，他們的地產(chǎn)商一共去了140個(gè)人，我們帶了160份，拿回來(lái)只有十幾份。從酒店的，精裝房到保障房的都有。這個(gè)給陳主任審閱一下。

　　首先介紹一下，這是我們最高端的費(fèi)雪派克，這是新西蘭一個(gè)70年的產(chǎn)品?？ㄋ_帝面對(duì)的主要是一些成功的老板、地產(chǎn)商，企業(yè)家、高級(jí)經(jīng)理人。海爾是我們的主流產(chǎn)品，大家已經(jīng)很熟悉了。雖然你的產(chǎn)品沒(méi)有做海爾，但是你家里的肯定是海爾。再一個(gè)統(tǒng)帥，從2011年到家電下鄉(xiāng)部分城市結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的定制品牌，這個(gè)主要是按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行消費(fèi)的產(chǎn)品。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品有不同產(chǎn)品的價(jià)值主張，不同的價(jià)值理念，滿(mǎn)足了不同的消費(fèi)群體，所以我們一定是有滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我不知道后面能不能看得清楚，從整個(gè)布品的繼承到項(xiàng)目的研發(fā)，依托十大系統(tǒng)模塊，包括到標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，包括這幾大解決方案到U-home的生活方式和集中裝配，最終輸出的是用戶(hù)的需求，滿(mǎn)足不同層級(jí)的用戶(hù)需求，而且是全流程的。

　　第三，這個(gè)簡(jiǎn)單介紹一下。“十二五”期間可能目標(biāo)要建立3600萬(wàn)套保障房，所以保障房離大家不會(huì)太遠(yuǎn)。保障房關(guān)注民生，海爾有什么？保障房是一個(gè)民生工程。所以如果地產(chǎn)商出于對(duì)組織的認(rèn)可，出于對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，建好保障房。對(duì)海爾來(lái)說(shuō)，22號(hào)財(cái)政部下了一個(gè)通知，加強(qiáng)中央預(yù)算的通知，要求今后原則上國(guó)民產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，不得再采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品。也就是說(shuō)政府是支持我們這種國(guó)有品牌，也希望地產(chǎn)商更多給我們機(jī)會(huì)。同樣我們對(duì)保障房來(lái)說(shuō)，大的小區(qū)里面我們都會(huì)設(shè)這種用戶(hù)中心，而且海爾熱水器的預(yù)埋、加長(zhǎng)管都可以做，包括免費(fèi)清洗的保養(yǎng)，都可以做到。

　　我覺(jué)得這是海爾對(duì)民生的承諾，這是我們的產(chǎn)品類(lèi)別，這是保修期，這是海爾的承諾，這是我們對(duì)公租房和保障房的承諾。整個(gè)對(duì)民生的支持，是海爾要做的。

　　第二個(gè)是銷(xiāo)售。上午偉東的王總也講過(guò)，以前的方式更多的是快速賣(mài)，現(xiàn)在拿地要不斷進(jìn)行房屋銷(xiāo)售，現(xiàn)在還要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。以前簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售就可以了，簡(jiǎn)單賺取利差的話這種方式已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展了。你必須要關(guān)注于產(chǎn)品，關(guān)注于差異化，關(guān)注于創(chuàng)新。所以我覺(jué)得，這個(gè)是大家要轉(zhuǎn)變的理念，我們也是通過(guò)調(diào)查，不是我們講的，因?yàn)樵诤芏嗟胤?，我們和一些行業(yè)著名的咨詢(xún)公司都溝通過(guò)，包括幾個(gè)有名的咨詢(xún)公司，緊接著就要做規(guī)劃設(shè)計(jì)，或者是設(shè)計(jì)風(fēng)格。在這里面，就會(huì)把我們所有一系列的產(chǎn)品植入里面，這樣就會(huì)省去很多時(shí)間，資金是非?？斓?。

　　現(xiàn)在為什么萬(wàn)科做得比較好？更好的是中海，一個(gè)是周轉(zhuǎn)率，一個(gè)是杠桿率，再就是利用率。這三個(gè)研究很透的話就會(huì)做得非常好。

　　根據(jù)它的需求，海爾要做的是通過(guò)我們的產(chǎn)品讓大家獲得更多的實(shí)惠。另外我們2萬(wàn)多家經(jīng)銷(xiāo)商和9000多家服務(wù)商，這都是上千萬(wàn)甚至上億的商業(yè)精英。還有我們的員工，這是我們可以后期作為資源互換的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橘Y源有限，我們整合是無(wú)限的。

　　我們成功的案例是沃爾沃和東方航空，我們憑對(duì)方的員工號(hào)，他們的員工買(mǎi)海爾的產(chǎn)品享受的是最優(yōu)惠的折扣。在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)代，是以前最原始的方法叫物物置換，你不需要花太多的錢(qián)。這種資源的整合成本是非常低的，所以我覺(jué)得這個(gè)帶給大家的啟示是我們資源是需要整合的，我覺(jué)得不是這樣的，關(guān)鍵是我們有什么樣的資源，我們能分享什么。

　　另外一個(gè)就是產(chǎn)品的定位。可能海爾的品牌，在整個(gè)對(duì)消費(fèi)者的信賴(lài)上會(huì)產(chǎn)生一些最優(yōu)效益，海爾集團(tuán)以88.8%的品牌好感度高居榜首。

　　第三個(gè)我們帶給大家一個(gè)資金的解決方案。整個(gè)資金周轉(zhuǎn)變化，房企需要更多拓展融資渠道。它需要一些條件，需要對(duì)授信、擔(dān)保、自付款等都有一些條件，有興趣的話我們可以再溝通。

　　這是一個(gè)中央空調(diào)的解決方案。中央空調(diào)對(duì)于整個(gè)地產(chǎn)商關(guān)注還是比較多的，我簡(jiǎn)單講一下。上面是多連擊，為家庭住宅提供舒適解決方案，第二也是海爾最早合資的三聯(lián)重工，它是行業(yè)首創(chuàng)的室外機(jī)，領(lǐng)先3D的渦輪壓縮技術(shù)，是高端樓盤(pán)的首選產(chǎn)品。第三個(gè)是針對(duì)住宅舒適空氣的解決方案，采用海爾熱水多聯(lián)機(jī)組，它可以做到夏季制熱時(shí)免費(fèi)獲得熱水，春秋季利用熱泵原理獲得熱水，是理想的綜合節(jié)能中心。最后一個(gè)，這個(gè)行業(yè)里面是磁懸浮的變頻機(jī)，這個(gè)機(jī)器是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿產(chǎn)品，它采用海爾磁懸浮變頻壓縮機(jī)，它的特點(diǎn)是利用接觸非常靜音，而且是最節(jié)能的海爾產(chǎn)品。

　　家用空調(diào)的優(yōu)勢(shì)非常明顯，因?yàn)榍鄭u人都很了解，在04年以前海爾空調(diào)在行業(yè)里一直是第一。我們現(xiàn)在對(duì)空調(diào)也做了一些調(diào)整，它的增長(zhǎng)速度是行業(yè)水平的五倍，我們要拿回以前的地位。

　　這個(gè)是根據(jù)空調(diào)顏色和家裝的匹配方案。這是我們一個(gè)四大核心技術(shù)的方案，像高科技智能技術(shù)，差異化健康技術(shù)，這是一個(gè)服務(wù)的四大保證。

　　就像剛才幾位領(lǐng)導(dǎo)講的，海爾不光做得好，而且后期部分的產(chǎn)品還要引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。你像空調(diào)包括安裝，包括熱水器，十年免費(fèi)保修，五段全程服務(wù)，這是空氣的解決方案。

　　下一步是熱水的解決方案，我簡(jiǎn)單講一講，家用熱水，熱水的方案里面，上面是家用的，主要是我們的防電墻技術(shù)。第二個(gè)是我們的燃汽熱水器，一氧化碳濃度過(guò)高自動(dòng)報(bào)警。熱泵技術(shù)主要是節(jié)能。太陽(yáng)能適合于高層，這個(gè)是我們家用的產(chǎn)品。

　　這個(gè)是廚房和衛(wèi)生間，這是櫥柜相連很近。這樣的情況下，就造成了很多東西要安裝、洗手、供暖不方便。裝一個(gè)燃汽熱水器，裝一個(gè)電熱水器。相距離比較遠(yuǎn)的，衛(wèi)生間就裝一個(gè)熱水器，是這樣的解決方案。

　　下面是商用熱水器，這是商用電熱水器，大容量供水，可以一下子供十幾家。這是太陽(yáng)能，主要可以多供幾十噸的。

　　這個(gè)是建筑一體的，可以和熱水多聯(lián)的建筑一體化。后面是家庭供暖的一個(gè)方案，我把熱水方案、太陽(yáng)能方案給大家放一下。這是針對(duì)太陽(yáng)能，針對(duì)不同的高層、別墅我們有不同的方案，這個(gè)大家可以看一下。這是我們做的一些項(xiàng)目。所以我想這些產(chǎn)品是未來(lái)產(chǎn)品的解決方案，這些產(chǎn)品未來(lái)是給你省錢(qián)的，這是解決用水的解決方案。這是一個(gè)中央熱水器，這是一個(gè)熱泵。這是采暖爐和平板太陽(yáng)能的技術(shù)，它主要體現(xiàn)也是低碳、環(huán)保。

　　我們根據(jù)它樓盤(pán)的別墅、洋房、復(fù)式，分了幾個(gè)型號(hào)來(lái)做，根據(jù)它的產(chǎn)品功能點(diǎn)，不同的產(chǎn)品有適合自己的型號(hào)，這是一個(gè)模塊的標(biāo)配。這是一個(gè)效果圖，這是高端的，這是中端的，這是根據(jù)不同風(fēng)格、不同顏色，這是模塊，這是效果，這是中端產(chǎn)品到低端的。

　　最后一個(gè)是我們照明的解決方案，海爾有室內(nèi)照明系統(tǒng)，可以大屏多聯(lián)。芯片的合作商我們用的是飛利浦，用一些國(guó)際國(guó)內(nèi)比較知名的一些品牌。海爾作為一個(gè)供應(yīng)商，我們講的一些產(chǎn)品講得比較快，所以我們看到一些基本的概括。我們有三個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是規(guī)模，一個(gè)是采購(gòu)，一個(gè)是工程專(zhuān)供。

　　海爾倡導(dǎo)綠色建筑，在倡導(dǎo)低碳化同時(shí)，使產(chǎn)品更有人性化。

　　我的匯報(bào)到此結(jié)束，謝謝。