阿里收編銀泰,菜鳥(niǎo)布局快遞業(yè),似乎每個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都被打上了互聯(lián)網(wǎng)的烙印。就連曾被視為“最后一個(gè)沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)觸及”的裝修行業(yè),近來(lái)也站在了風(fēng)口上。
據(jù)了解,僅今年4月至6月,就有30億的熱錢(qián)涌進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的家裝市場(chǎng)吸引著相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭:網(wǎng)筑集團(tuán)推出屋牛電商、金螳螂收購(gòu)家裝e站、亞廈股份著力打造蘑菇+,建材生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)大自然也在杭州開(kāi)出了首家O2O線下生活體驗(yàn)館,各個(gè)家裝巨頭正借力互聯(lián)網(wǎng)重新布局家裝行業(yè)。
長(zhǎng)久以來(lái),裝修消費(fèi)一直飽受詬病,預(yù)算有陷阱、過(guò)程增項(xiàng)繁多,建材價(jià)格從出廠到消費(fèi)者手要提高很多倍,材料品質(zhì)無(wú)保證,施工工人素質(zhì)參差不齊、難管理,導(dǎo)致消費(fèi)體驗(yàn)極差。
傳統(tǒng)的家裝行業(yè)如何在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)+的背景下突出重圍?
屋牛電商:借金融服務(wù)吸引用戶
由綠城電商、屋牛電商與仟金頂組成的網(wǎng)筑集團(tuán)年初獲得紅杉資本、易居資本近6000萬(wàn)美元融資,著力發(fā)展家裝建材B2C與供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域。5月15日,經(jīng)過(guò)數(shù)月的籌備和多方資源整合,占地1700平方米的屋牛線下家裝體驗(yàn)館和天貓旗艦店正式開(kāi)門(mén)迎客。
“消費(fèi)者的年輕化、行業(yè)的發(fā)展需求促使我們主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。”屋牛電商總裁認(rèn)為,只有真正地為消費(fèi)者帶來(lái)“省錢(qián)、省時(shí)、省力、省心”的一站式家裝體驗(yàn),家裝品牌才能在未來(lái)更復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
屋牛電商一出生就具有先天優(yōu)勢(shì),憑借綠城電商為房產(chǎn)企業(yè)提供的B2B建材供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者可以享受到更實(shí)惠的建材價(jià)格和正品品質(zhì),同時(shí)為消費(fèi)者提供微信、視頻等實(shí)時(shí)監(jiān)督的方式了解施工進(jìn)度、質(zhì)量,甚至還包括每天的施工清單,以此提升家裝服務(wù)的透明度。
對(duì)于那些沒(méi)有太多閑錢(qián)用于裝修的用戶,屋牛電商把仟金鼎業(yè)已成熟的裝修貸款服務(wù)搬到了線上。如此,屋牛解決了從設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品選型、物料配送、施工和銀行貸款的一系列家裝鏈路,期望借此吸引用戶。
金螳螂: 欲打造標(biāo)準(zhǔn)、透明、平價(jià)的家裝平臺(tái)
6月6日,金螳螂宣布未來(lái)3年內(nèi)將投資10億人民幣發(fā)展旗下的家裝O2O公司家裝e站,在全國(guó)建成50個(gè)中心倉(cāng)、2000個(gè)城市分站,2015年、2016年、2017年產(chǎn)值分別實(shí)現(xiàn)50億、300億、1000億。
“家裝行業(yè)電商化是大勢(shì)所趨。”作為全國(guó)首家掛牌上市的公裝巨頭,金螳螂嗅到家裝電商的藍(lán)海契機(jī),去年與阿里巴巴首家家裝O2O戰(zhàn)略合作伙伴家裝e站牽手,著力發(fā)展家裝電商平臺(tái)。
“家裝e站主要核心是商品和服務(wù)的確定性。”家裝e站創(chuàng)始人孟德指出,利用金螳螂工裝每年約100億的材料采購(gòu)優(yōu)勢(shì),與主材廠家達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)F2C(factory to customer 工廠到客戶)模式,確保價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)商品的確定性。
同時(shí),通過(guò)發(fā)布《家裝白皮書(shū)》,建立全國(guó)27個(gè)認(rèn)證基地,對(duì)施工工人進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和認(rèn)證,讓消費(fèi)者自主選擇施工團(tuán)隊(duì)。在利用質(zhì)量管控APP,實(shí)現(xiàn)整個(gè)施工階段36個(gè)結(jié)點(diǎn)全部可視、可控、可評(píng),力求在施工環(huán)節(jié)為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
據(jù)了解,家裝e站目前主要是通過(guò)出售施工包、主材包、設(shè)計(jì)包三種打包方案,并施行免費(fèi)設(shè)計(jì)、一口價(jià)、三不限、所見(jiàn)即所得等八大承諾。未來(lái)還計(jì)劃推出家裝包、家電包、家居包和家政包等更多家裝延伸產(chǎn)品。
亞廈蘑菇+:打包出售集成家
同樣是上市公司的亞廈股份, 5月份發(fā)布了旗下互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌“蘑菇+”,與金螳螂不同的是,“蘑菇+”不僅可以完成硬裝,還可以提供集軟裝、家具、家電一體化的“集成家”家裝解決方案,力求滿足客戶的個(gè)性化需求。
去年,亞廈并購(gòu)炫維網(wǎng)絡(luò),自主開(kāi)發(fā)了炫動(dòng)數(shù)字展示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了360°實(shí)景展示,涵蓋硬裝、軟裝、家具、家電,包括平面戶型、360°實(shí)景重現(xiàn)、隱蔽工程、物料清單及方案展示,物料、工量一目了然。同時(shí),該項(xiàng)目還運(yùn)用MBIM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)計(jì)、施工圖一鍵生成,成本、工程量精確核算,效果圖秒速渲染。值得一提的是,亞廈“蘑菇+”通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的TFTB(兩前兩后)運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng),將裝修的流程拆分為前期、后期、前場(chǎng)、后場(chǎng)四個(gè)維度空間。
蘑菇+工作人員為記者舉了個(gè)例子,以前的裝修流程要在前期做好立項(xiàng)、深化設(shè)計(jì)、施工對(duì)接、工期策劃等準(zhǔn)備工作,在后期做好售后服務(wù)、客戶維護(hù)、成果總結(jié)等工作。利用TFTB系統(tǒng)后,業(yè)主可以與設(shè)計(jì)師共同搭配完成設(shè)計(jì)方案,對(duì)設(shè)計(jì)效果后再做基礎(chǔ)施工,同時(shí),后場(chǎng)完成木作產(chǎn)品的工廠化生產(chǎn),不占用施工現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地和時(shí)間,在前場(chǎng)也就是施工現(xiàn)場(chǎng)只需要做好裝配化施工,即可做到以空間置換時(shí)間。
值得注意的是,在前期、后期、后場(chǎng)都做到極致的情況下,前場(chǎng)裝配的時(shí)間可以壓縮到48小時(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、極致用戶體驗(yàn)和口碑傳播,這些要素都離不開(kāi)用戶的參與。當(dāng)下,無(wú)論是背靠大樹(shù)好乘涼的屋牛電商、雄心勃勃的金螳螂家裝e站,抑或是正在線下布局的蘑菇+,都試圖利用自身的采購(gòu)優(yōu)勢(shì),壓縮中間環(huán)節(jié),整合上下游供應(yīng)鏈,讓消費(fèi)者直面設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)和生產(chǎn)商,以更標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)單、透明的方式降低家裝成本。但對(duì)于個(gè)性化的需求、消費(fèi)形式的轉(zhuǎn)變及平臺(tái)自身的問(wèn)題,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)是否能得到消費(fèi)者的青睞,還需時(shí)間和市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。
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