2015年,家裝市場(chǎng)可謂風(fēng)起云涌,套餐裝修產(chǎn)品更是層出不窮。目前大大小小的裝飾公司出于“省錢(qián)、省心、省力”的考慮,不斷推出性價(jià)比高、品質(zhì)趨高端,服務(wù)漸完善的整包套餐,號(hào)稱一站式采購(gòu),一條龍服務(wù)。而有公司卻讓客戶“操心”起來(lái),亞光亞裝飾公司8月份推出366新房半包套餐,推崇給客戶最大的自由。為什么所有裝飾公司在做“加法”時(shí),卻大膽選擇做“減法”,這是一種叛逆,還是一種倒退?“半包”套餐包哪些項(xiàng)目?

揭秘套餐裝修的痛點(diǎn)
目前市場(chǎng)整包套餐呼聲大起,各家裝飾公司使出渾身解數(shù)創(chuàng)造新鮮亮點(diǎn),來(lái)吸引消費(fèi)者,價(jià)格不斷刷低,品質(zhì)、服務(wù)全線升級(jí),而亞光亞裝飾此次卻選擇做“半包”,如何與整包套餐相抗衡?亞光亞裝飾北京公司總經(jīng)理鄭潔給出的解釋是:“現(xiàn)在,市場(chǎng)上推出的全包套餐讓客戶省心的同時(shí),會(huì)在一定程度上限制消費(fèi)者選擇的自由。套餐囊括的內(nèi)容可選擇的范圍有限,比如地板就是從現(xiàn)有的三種選一個(gè),或者櫥柜只能從三種樣式選一種,如果客戶從提供的花色、樣式中沒(méi)有選中喜歡的,而是選擇套餐外的,就需另付錢(qián),其實(shí),對(duì)客戶來(lái)說(shuō)反而沒(méi)有達(dá)到省心和省錢(qián)。”
而提到為什么將裝飾公司利潤(rùn)占比較大的主材釋放給消費(fèi)者時(shí),鄭總表示,有些市面上推的套餐,性價(jià)比雖高,但是有些主材品牌未在市場(chǎng)銷(xiāo)售,或是裝飾公司自營(yíng)品牌;有些標(biāo)榜來(lái)自國(guó)外,其實(shí)可能是鍛造工藝來(lái)自國(guó)外,而不是品牌來(lái)自國(guó)外等,對(duì)消費(fèi)者而言還是存在不透明?,F(xiàn)在裝飾公司有各自的賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者,有的刷低價(jià),有的標(biāo)榜有自己的施工團(tuán)隊(duì),有的宣稱短工期可完工等。但是鄭總認(rèn)為,整包套餐價(jià)格高在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,價(jià)格低則會(huì)有一些限制,這無(wú)疑增加了消費(fèi)者選擇的困擾。
對(duì)半包套餐的兩個(gè)誤區(qū)
半包套餐推向市場(chǎng)后,消費(fèi)者會(huì)有一些認(rèn)識(shí)誤區(qū),首先,自己選主材不等于沒(méi)有主材。鄭總告訴北京晨報(bào)記者,亞光亞推出的半包套餐,主材由客戶自己決定,這不等于我們沒(méi)有主材可選擇。亞光亞有自己合作的主材品牌,我們只是給客戶最大的自由,可以選擇亞光亞合作的主材品牌,也可以自由選擇外面市場(chǎng)售賣(mài)的主材。當(dāng)然,選擇我們合作的主材品牌,會(huì)享有價(jià)格優(yōu)惠,比市場(chǎng)上銷(xiāo)售的同等品牌便宜不少。
還有一個(gè)誤區(qū)是,裝修風(fēng)格自己決定不等于沒(méi)有設(shè)計(jì)師。鄭總表示,讓消費(fèi)者自由選擇裝修風(fēng)格,不是說(shuō)我們沒(méi)有設(shè)計(jì)師,或者不設(shè)計(jì),裝修必須要有的設(shè)計(jì),我們都會(huì)有,如免測(cè)量費(fèi),免設(shè)計(jì)費(fèi)等。不過(guò)對(duì)于新房而言,前期的設(shè)計(jì)較少,像大改造、大吊燈之類(lèi)的很少出現(xiàn),裝修戶更多的設(shè)計(jì)是在家具、配置、風(fēng)格等。我們?cè)谧鰷p法,是更合理地配置資源,把一些沒(méi)有必要的環(huán)節(jié)減去,讓消費(fèi)者能清晰、明了地裝修,畢竟很多裝修戶對(duì)自己的房子都有一個(gè)自我的裝修構(gòu)想,我們極大地融入消費(fèi)者的思想。
■業(yè)界觀點(diǎn)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式依服務(wù)的客戶群而定
——北京建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李玉潔
不管是半包套餐,還是整包套餐,其實(shí)都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)模式。以前裝修公司一直做的就是半包,主材和裝修風(fēng)格由客戶決定,裝修公司負(fù)責(zé)裝,感覺(jué)有點(diǎn)回歸。但是主材放權(quán)給消費(fèi)者的話,節(jié)點(diǎn)增多了,因?yàn)槿绻b修出現(xiàn)問(wèn)題的話,對(duì)接的不只有裝飾公司,還有主材經(jīng)營(yíng)商。而整包套餐,對(duì)客戶而言,節(jié)點(diǎn)少,對(duì)接的只有裝飾公司。每個(gè)公司做出一種決策,都是根據(jù)其服務(wù)的客戶群來(lái)定的,如果一切決策都是為客戶服務(wù),皆無(wú)可厚非。
366半包價(jià)格并不便宜
——居然裝飾總經(jīng)理錢(qián)明發(fā)
半包,這是之前裝修公司一直在做的。對(duì)于裝飾公司而言,一般施工跟主材的比例是4:6,而市場(chǎng)上整包套餐有599、688、699等,這么核算起來(lái)的話,366新房半包套餐的價(jià)格也不是很便宜。
主材放權(quán)給消費(fèi)者后期麻煩多
——闊達(dá)裝飾北京公司副總經(jīng)理 楊光強(qiáng)
裝修戶多樣化需求決定了每一種套餐有其存在的合理性,不管是半包套餐還是全包套餐,都是有其一定的客戶群體。有人追求省心快捷,有人追求個(gè)性化,有人圖省錢(qián),總有一部分客戶群能契合半包套餐。不過(guò)如果把主材交給消費(fèi)者自己購(gòu)買(mǎi)的話,對(duì)接會(huì)比較麻煩。隨著生活節(jié)奏越來(lái)越快,時(shí)間成本越來(lái)越來(lái)高,消費(fèi)者很難把更多的時(shí)間放在購(gòu)買(mǎi)主材上,在省心方面做的還不夠。
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