在紅星美凱龍的官方網(wǎng)站，可以看到一段這樣的介紹：紅星美凱龍成立26年來，紅星集團(tuán)始終秉承"一絲不茍，視信譽(yù)為生命;勤奮務(wù)實(shí)，視今天為落后"的企業(yè)精神。紅星美凱龍連續(xù)5年躋身中國民營企業(yè)500強(qiáng)前50位，自1986年創(chuàng)業(yè)以來，始終以建設(shè)溫馨、和諧的家園，提升消費(fèi)者的居家生活品味為己任。并在中國家居業(yè)首創(chuàng)了"所有售出商品由紅星美凱龍負(fù)全責(zé)"的誠信創(chuàng)舉，為中國家具建材市場的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)。

　　無疑在諸多美好光環(huán)籠罩下的紅星美凱龍無疑是國內(nèi)主流家居品牌。但網(wǎng)絡(luò)上對紅星美凱龍的的非議則從來沒有終止過。

　　紅星美凱龍屢遭質(zhì)疑

　　其實(shí)早在四月份，紅星美凱龍就曾因涉嫌價(jià)格欺詐深陷質(zhì)疑門。北京發(fā)改委點(diǎn)名通報(bào)紅星美凱龍?jiān)阡N售“惠達(dá)”牌潔具時(shí)虛構(gòu)原價(jià)，其涉嫌價(jià)格欺詐的行為被曝光。

　　正值2012年五一黃金周期間，紅星美凱龍?jiān)俦M(fèi)欺詐事件。事發(fā)地在杭州德勝路金茂紅星美凱龍。在五一期間的一個(gè)促銷活動卻導(dǎo)致大量消費(fèi)者的不滿，甚至有消費(fèi)者質(zhì)疑紅星美凱龍是否存在造假。為此，有網(wǎng)友在天涯發(fā)帖申討紅星美凱龍，返利活動本來應(yīng)該是既有利消費(fèi)者，又能為商場造勢的好事，但這次的抽獎活動的安排明顯欠妥。

　　擴(kuò)張計(jì)劃被疑不明智

　　從諸多媒體對紅星美凱龍的報(bào)道中，不難發(fā)現(xiàn)紅星美凱龍的擴(kuò)張計(jì)劃及經(jīng)營模式存在諸多弊端。這也無疑為后來業(yè)主及消費(fèi)者的種種爭議埋下伏筆。

　　據(jù)悉，紅星美凱龍僅在天津市區(qū)就擁有3家市場，總面積不少于40萬平方米。未來2年內(nèi)計(jì)劃再開兩家市場。屆時(shí)總面積將突破70萬平方米。若是每平方租金平均1000元每年，單收取廠家租金即金15億元人民幣，人均150元。紅星美凱龍所收取的租金即高達(dá)4億元，天津市區(qū)人均40元。無疑，人均家居建材面積超過了任何一個(gè)國家。當(dāng)?shù)厥欠裥枰@么多家居賣場則是個(gè)疑問。

　　來自家居行業(yè)的報(bào)告顯示，家居賣場的擴(kuò)張讓家具賣場面積不斷擴(kuò)大，使得家居賣場過剩的情況越來越成為行業(yè)難題。這也勿怪現(xiàn)在的家居越難越難賣。稍不注意業(yè)主極有可能把畢生心血燒個(gè)精光。而在紅星美凱龍家居市場，更是顯得缺乏競爭力。其中的原因不外乎經(jīng)營成本(租金)過高、管理方運(yùn)營成本的轉(zhuǎn)移及諸多問題造成的業(yè)主生意越來越滲淡。

　　而過度擴(kuò)張后無疑對入駐的商戶影響最大，不少業(yè)主甚至要為自己的輕率選擇而付慘重的代價(jià)。

　　管理模式被指不規(guī)范

　　此外，在紅星美凱龍的實(shí)際運(yùn)作中不乏出現(xiàn)有：消費(fèi)者投訴購買到假貨及品質(zhì)有瑕的商品，業(yè)主投訴管理層管理模式粗暴。廠家質(zhì)疑管理方把進(jìn)駐品牌管控不高......

　　而紅星美凱龍?jiān)谔幚韱栴}的過程中一些不明智的行為經(jīng)媒體披露后更讓紅星美凱龍?zhí)幱陲L(fēng)口浪尖。如毒打業(yè)主、 業(yè)主罷市、消費(fèi)者投訴等事件。

　　危機(jī)不僅僅來自外部，更始于內(nèi)部。不少業(yè)主和員工對管理層個(gè)別人員的指責(zé)則讓紅星美凱龍存在的管理不規(guī)范問題顯得格外突出。部分分店負(fù)責(zé)人在招商及日常事情中吃拿卡要的現(xiàn)象讓員工及業(yè)務(wù)義憤填膺。

　　有業(yè)內(nèi)知情人士稱表示，即使是在最好的店面，其盈虧狀況也只有40%持平，10%盈利。大量數(shù)據(jù)顯示，稍有不慎，商戶就會虧損。而在紅星店超7成的商戶被曝虧損。