別讓精裝修合同“裝糊涂” 消費者可約定細則

　　家住豐臺良鄉(xiāng)某小區(qū)的陳女士這個春天過得有點焦慮。剛住進從開發(fā)商手中買的精裝修樓房才不到兩個月，就已經發(fā)現了好多問題：窗戶的框上經常會掉下白色的東西;客廳的木地板上面有明顯的劃痕;墻面凹凸不平，衛(wèi)生間里頭只有一面墻鋪有瓷磚……圖省心買回來精裝修房，結果卻是不省心，這恐怕是許多消費者會經歷的一個過程。

　　最令人費心的還是千難萬難的保修服務，陳女士家的裝修質量問題已經向物業(yè)反應了一個多月了，不過得到的答復依然是“已經在排期，請等候”，對于衛(wèi)浴間的瓷磚只鋪對著淋浴頭的半面墻壁，張女士得到的答復是“我們精裝修的標準就是這樣的”。

　　問題：精裝修房合同“裝糊涂”

　　記者通過采訪調查發(fā)現，大部分的精裝修房出現這些問題而無法很好地得到解決，除了精裝房本身的檢驗標準并不明確以外，還出現在業(yè)主與開發(fā)商簽訂合同的時候，消費者普遍處于弱勢的一方，既對合同中的一些霸王條款感到無力抗爭，又沒有足夠的法律意識，讓合同中出現了太多侵權的模糊邊界。

　　據了解，消費者簽訂的精裝修合同版本不一而足，但存在普遍性的“裝糊涂”，也就是合同表述語焉不詳，最后還加上一句“解釋權歸本公司所有”。以下問題比較常見：

　　裝修材料或品牌不明。大到精裝房里使用什么地板、什么衛(wèi)浴產品、用壁紙還是涂料，小到踢腳線用什么材質，這些通常在合同里都不注明。一位搜狐網友告訴記者“到了收房我還不知道我們家地板是什么材料的，工人過來打蠟的時候才告訴我那是實木復合地板”。有的合同注明裝修使用材料，但不注明品牌，一位網友稱，裝修后發(fā)現家里大多數品牌都是自己沒見過沒聽過的。

　　裝修規(guī)格表述含糊。記者發(fā)現多份精裝房合同都未將具體的平米裝修價格或者使用哪些品牌產品寫入合同，而是用“高級、優(yōu)良、豪華”等含糊字眼來描述。在網友出示的一份合同上寫著“豪華門配高檔鎖，臥室內配高級地板，廚房安裝高級抽油煙機”。這種描述留有很大的余地，業(yè)內人士認為不利于消費者驗收房屋以及后續(xù)權利保障。

　　宣傳所說不寫入合同。家住富力地產某精裝修樓盤的業(yè)主陳先生表示，在購買樓盤時，宣傳期間售樓方面人員對他表示裝修規(guī)格是1800元/平米，但是合同到手后，翻遍合同也沒有見到有這個表述。

　　疑似霸王條款。在某些精裝房合同中，還出現了被消費者認為是霸王條款的一些項目。比如，本文開頭那位陳女士，在她的合同中就有一項，業(yè)主在驗房時發(fā)現問題可以報修，但如果自己要進行裝修改動的話必須報備給物業(yè)，并等待開發(fā)商審批，不然后續(xù)如果出現問題，將不對這部分進行報修。同時還需要交納擔保金5000元，在業(yè)主自改裝修期間每天收取管理費。陳女士認為這個費用收得很不合理，“很霸道”。

　　此外，記者還在一份合同中看到，盡管合同中注明了所選用的裝修材質，但備注一條：“開發(fā)商保留一切權利按實際情況需要及設備代替上述所列各項。”

　　保修期不注明。在有些合同里，對于裝修材料的保質期并不注明，通常情況精裝修產品保修兩到三年，而消費者入住時可能就已經過了保修期，“如果該材料已經過了保修期，不知道物業(yè)會不會給我們修或者換?”一位業(yè)主存在這樣的疑問。

　　記者采訪了北京某品牌家裝公司B2B精裝修業(yè)務的負責人劉先生，他表示，裝修公司與開發(fā)商簽訂的合同規(guī)定，不管房子什么時候建的，裝修什么時候開工的，從裝修公司交房日開始往后兩年都在保修期內。至于某些消費者的合同里沒有注明裝修保修期這一項，他表示不太清楚。

　　應對：律師建議“未雨綢繆”

　　從以上的情況分析不難看出，大多數業(yè)主由于“專業(yè)信息的不對等”而沒有察覺到合同的法律陷阱，或者即便覺得有些條款比較霸王，但由于購房者處于弱勢方，也只有能忍則忍了。

　　目前對于精裝修質量檢驗可以依據的國家標準還未出臺，大多數精裝房奉行的是企業(yè)標準，而必然造成良莠不齊、以次充好的情況，在國家對于室內全裝修驗收標準制定完善前，律師表示最好的辦法是“未雨綢繆”。

　　北京合通律師事務所的資深律師王海表示，如果開發(fā)商合同中對于裝修的規(guī)格質量描述模糊，消費者可以與開發(fā)商另外簽訂明確的細則，比如價格、顏色、質量、與效果圖的對比等這些較為固定的形式來約定，也可以將樣板間拍下來并與開發(fā)商進行確認，如果入住后出現質量問題，可以用手上這些相對固定的證據進行維權，而避免被含糊不清的描述帶入法律漏洞。(來源：搜狐家居 作者： 劉麗娜 )