互聯(lián)網(wǎng)的核心到底是什么？

　　我認為互聯(lián)網(wǎng)+更多是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該是聚焦在生產(chǎn)活動和全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)的融合和改造，全社會范圍內(nèi)資源的配置，基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在線化、數(shù)據(jù)化和虛擬化。具體來講，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別在于，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的客戶主要是企業(yè)，一定要跟企業(yè)生產(chǎn)活動中每個環(huán)節(jié)相結(jié)合，生產(chǎn)活動的設(shè)計、制造、采購、市場、銷售、服務(wù)，這個等價值鏈的環(huán)節(jié)進行智能化、數(shù)字化和信息化的革新，并將他們擴展到全產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各個環(huán)節(jié)，這樣培養(yǎng)新的業(yè)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)使企業(yè)跨越了空間、時間的限制，可實現(xiàn)全社會范圍資源的配置，提高資源的配置能力和效益?；ヂ?lián)網(wǎng)還使企業(yè)生產(chǎn)流程、銷售、采購、組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)在線化，數(shù)據(jù)化，加速企業(yè)虛擬化進程，互聯(lián)網(wǎng)成為實體經(jīng)濟與業(yè)務(wù)活動之間的虛擬經(jīng)濟，企業(yè)更加專注于創(chuàng)新。這是互聯(lián)網(wǎng)+的核心和內(nèi)涵。

　　互聯(lián)網(wǎng)+跟當年的蒸汽機、電器一樣，將成為第三次工業(yè)革命重要的要素和基礎(chǔ)。每次工業(yè)革命都有一種生產(chǎn)力與不同行業(yè)生產(chǎn)過程高度融合，重塑生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，給每個行業(yè)帶來生產(chǎn)方式的變革和生產(chǎn)效率的大幅度提升。郵政行業(yè)不改變，順風替他改變了。銀行不改變，支付寶替他改變了。通訊行業(yè)不改變，微信替他改變了。出租行業(yè)不改變，滴滴、快的替他改變了。不管你愿不愿意改變，承不承認，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)就在哪里。努力改變我們有求生的希望，不改變必定會死亡。對于我們建材家居產(chǎn)業(yè)是不是也提出了同樣的問題？

　　作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)我們該怎么做？這是我們的思考，作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必須用O2O的模式進行改造。你的企業(yè)首先必須要在線，只有上線你才能跟整個社會的互聯(lián)網(wǎng)融為一體，才有你的節(jié)點，在不在線決定你企業(yè)存不存在，這是最根本的問題。

　　剛才李會長把《中國建材家居行業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布了，這個行業(yè)大家都知道，產(chǎn)能過剩，科技創(chuàng)新能力不足，信息化創(chuàng)新急需深化，人口紅利逐漸消失，要素成本依然偏高，這是我們行業(yè)共同面臨的問題。如何做？只有改變創(chuàng)新，才有可能正確的面對這個形式，才能讓我們生存和發(fā)展。

　　建材家居如何改變？我們這個行業(yè)的特點，都有生產(chǎn)、制造和服務(wù)，這些線下的生產(chǎn)、安裝、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)是不可替代的。另外，我們的客戶大部分是企業(yè)客戶，當然也有一部分直接面向消費者的客戶。既然是面向2B的模式，我們經(jīng)營活動，我們很多銷售活動面臨著2B，2B和2C有一個最重要的區(qū)別，2C我們基本上購買者和消費者是一個人，基本上是自己買自己用。只要是2B，一定是購買者、消費者和使用者是分離的，有決策路徑和決策過程，我覺得這個復(fù)雜度跟2C截然不同，所以作為我們建材行業(yè)面向2B的企業(yè)，我們?nèi)绾巫龌ヂ?lián)網(wǎng)化，首先必須要認識到我們的特點，我們應(yīng)該用O2O的方式做。

　　O2O就是線上線下，線上線下必須進行融合，而不是簡單的線下原來怎么做還是怎么做，我線上又單獨搞一個線上一些互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，這樣達不到效果，只有把線上線下整合起來，融合起來，發(fā)展制造設(shè)計環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，做好專業(yè)性，才能夠更好面對互聯(lián)網(wǎng)+帶來行業(yè)特點。

　　我講一個例子，從線上怎么轉(zhuǎn)成O2O，現(xiàn)在尚品宅配，現(xiàn)在應(yīng)該說是家具廠商，它過去前身是軟件開發(fā)，跟廣聯(lián)達很相似的，原來是做裝飾裝修軟件設(shè)計的軟件公司，后來他轉(zhuǎn)型進入到家居行業(yè)；它把它的軟件變成了網(wǎng)上跟客戶進行交互的媒介，不再賣軟件了，它通過了解客戶個性化需求，利用他們軟件的優(yōu)勢，進行場景設(shè)計，設(shè)計完的結(jié)果發(fā)到他們的有一套柔性加工的家具生產(chǎn)廠，家具生產(chǎn)廠完全根據(jù)客戶的個性化的需求進行生產(chǎn)，生產(chǎn)完之后進行裝配，物流送到家庭。它用了十年的時間就完成了從客戶直接到生產(chǎn)。C2B就是從消費者直接到生產(chǎn)車間，線上線下互動商業(yè)模式的樣本，這個案例大家可以下去仔細看一下。尚品宅配用消費者需求來驅(qū)動設(shè)計，可以研究不同消費者在不同生產(chǎn)空間的生產(chǎn)行為，例如在臥室，處于育兒期給小孩換尿布，就和新婚期的人有很大差別，生產(chǎn)行為不同，空間性能區(qū)分和適用產(chǎn)品就不同，不同消費者審美需求不同，不同年齡、不同性別、不同教育背景、不同職業(yè)的人審美觀也不同，所以提出來原產(chǎn)品的理念，從客廳開始到鞋柜、懸棺、電視柜、臥室、書房，所有板材家具都可以定制，通過尚品宅配，線上還是線下，房子多少平米，多少錢買了，尚品宅配樓房情況、收入水平和將來配的家具形成一個初步的解決方案。再進一步，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話各種方式進行預(yù)約，設(shè)計師可以上門給你去進行量房量尺寸，通過實體的測量，摸清承重墻插座位置和量柱的情況，每個顧客參與方案的設(shè)計，根據(jù)你的喜好在各種異型空間，犄角旮旯的地方都可以給你修改，修改成你喜愛的方案，利用原產(chǎn)品庫讓消費者個性化需求轉(zhuǎn)化成設(shè)計產(chǎn)品和解決方案，并且以三維的效果呈現(xiàn)出來。整個經(jīng)濟下滑的情況下，尚品宅配在傳統(tǒng)行業(yè)，每年復(fù)合增長達到60%，跟這一套商業(yè)模式和后面自身的自身內(nèi)部改造密不可分。一個前端跟客戶端交付，一個是后端柔性加工生產(chǎn)的生產(chǎn)線，所以說它前端抓住客戶，后端快速的生產(chǎn)出來客戶需要的產(chǎn)品，最后再去配送。

　　京東，大家可能比較清楚，過去從線上實體店，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，通過單品品類的豐富，從原來賣電腦計算機的配件，最后到賣電腦，現(xiàn)在到賣家電，后面的品類現(xiàn)在越來越多，進行多品類的拓展。到今天把自己的線下配送物流成為他核心的競爭力，從線上開始到線下力量不斷的加強，成為了O2O的企業(yè)。

　　蘇寧，對我們在座更有一些啟發(fā)，過去是實體店，2007年的時候感覺賣東西的時候，發(fā)現(xiàn)店里電腦賣的比較多，后來智能手機賣的也比較多，它感受到移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮要來了，它感受到線上趨勢的潮流，所以就在2009年開始做自己的網(wǎng)上商城。前期做的過程中，線下店是線下店，線上店是線上店，有一段比較糾結(jié)，自己進行線上線下的博弈。后來發(fā)現(xiàn)了這個問題，經(jīng)過了一段的磨合，所以把線下和線上進行了深入的融合，成為一個完整整體，所以也是一個O2O融合的模式，讓它現(xiàn)在又重新煥發(fā)了生機。

　　剛才講一個是從尚品宅配過去是純線上的公司，京東也是線上的公司，最后改造線下的內(nèi)容，形成了O2O；蘇寧過去是線下的，線上融合最終選擇O2O；最終殊途同歸，都是O2O的模式才讓企業(yè)能夠健康穩(wěn)健的發(fā)展。