家裝行業(yè)在經(jīng)過了今年開年以來的“互聯(lián)網(wǎng)家裝大戰(zhàn)”一番廝殺之后，不少企業(yè)艱難地完成了從0到1的積累，幸存的家裝O2O企業(yè)正進入過渡期，紛紛尋求轉(zhuǎn)型升級，從平臺過渡到垂直，從輕模式轉(zhuǎn)向重模式的發(fā)展。

　　垂直模式逐漸走熱，“互聯(lián)網(wǎng)裝修”模式越來越重

　　細看整個O2O行業(yè)的發(fā)展，模式正在由輕決策到重決策、重心正由線上轉(zhuǎn)到線下。整體來講，互聯(lián)網(wǎng)裝修經(jīng)歷了兩個大階段：第一個階段是中介利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，成為業(yè)主與家居建材經(jīng)銷商、裝修公司、設(shè)計師等中間平臺，平臺型的目標是是各方有充分交流的地方，打通溝通的渠道，降低了部分信息不對稱，這種平臺中介型模式較輕，容易抓取用戶量，因此也是大多數(shù)裝修O2O創(chuàng)業(yè)之初期采取的模式;第二個階段是逐漸走向線下，模式越來越重，參與到裝修整個服務(wù)鏈的過程，以用戶思維為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)鏈，在企業(yè)管理層面，也更加重視管理效率。

　　在資本日趨冷靜，O2O創(chuàng)業(yè)逐漸回歸理性時，裝修行業(yè)也進入了第二個階段，在這一階段又出現(xiàn)了與平臺期不用的問題，即施工標準化和工人產(chǎn)業(yè)化，做到這兩點，那么裝修O2O企業(yè)有望顛覆傳統(tǒng)裝修行業(yè)。傳統(tǒng)家裝公司高度依賴人而非制度，服務(wù)鏈沒有標準化可言，業(yè)主、裝修公司、設(shè)計師、施工人員、工長各方其實都有困境，最后的結(jié)果是設(shè)計、建材、施工各個環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)貓膩、偷工減料、成本居高，而買單的依舊是獲得信息最少的業(yè)主。當然解決這兩個問題對于裝修 O2O企業(yè)來說仍是任重道遠。

　　獲得2億美元融資，土巴兔任重道遠

　　成立于2008年11月的土巴兔正好經(jīng)歷整個O2O行業(yè)模式和重心的變遷。2015年3月份拿到了58同城、紅杉資本中國、經(jīng)緯中國三家共計2億美元C輪融資更是底氣十足，土巴兔表示除了花費10億元人民幣用于品牌宣傳以外，更多的是將重心轉(zhuǎn)移至重塑服務(wù)鏈上。

　　土巴兔在創(chuàng)業(yè)過程中，一共經(jīng)歷了三個階段，第一個階段是創(chuàng)新撮合式O2O。需要裝修的業(yè)主有很多，裝修公司需要的是業(yè)主的資源，土巴兔做業(yè)主和裝修公司的溝通渠道;第二個階段是擔保交易式O2O。土巴兔做了兩件事，資金托管和監(jiān)理：20%的款項是業(yè)主裝修滿意后一個月，確實沒有問題再給到裝修公司;在整個過程中提供6次免費監(jiān)理，而且監(jiān)理是土巴兔自有的。第三個階段是2013年到現(xiàn)在也在做服務(wù)式的改造。

　　在現(xiàn)階段土巴兔已經(jīng)開始在做的事情是重塑服務(wù)鏈。O2O平臺在為行業(yè)制定統(tǒng)一的標準以后，將加速整個行業(yè)的洗牌。不管是建材家居品的經(jīng)銷商、廠家、還是裝修公司、裝修隊，服務(wù)鏈上各環(huán)節(jié)的B端企業(yè)必將大大減少。

　　據(jù)億歐網(wǎng)了解，土巴兔目前已在全國249個城市建立分站，26家分公司，已有6家線下體驗館正在籌建，員工人數(shù)接近2000人。土巴兔創(chuàng)始人王國彬表示，土巴兔現(xiàn)在每天的UV已達到560萬。

　　此外，土巴兔在品牌營銷方面也是不遺余力，針對外界普遍認為的瘋狂營銷策略，王國彬闡述了他對于品牌營銷的看法，他認為品牌營銷分為三類：第一類是起到引流的作用，使短期KPI上升;第二類是使長期KPI得到保持，比如腦白金每天都會投放廣告，但一旦停止廣告，KPI就會立馬下降;第三類是固化品牌，使品牌資產(chǎn)的價值上升，有助于形成口碑效應(yīng)。他表示10億元營銷推廣就是為了達到鞏固品牌的效果，土巴兔的形象代言人是綜藝主持人汪涵，土巴兔認為汪涵的個人氣質(zhì)和土巴兔定位相符，有利于提升品牌效應(yīng)。他同時也表示土巴兔現(xiàn)有95%的流量來源于口碑效應(yīng)，并非營銷推廣。當完成了從0到1后，家裝行業(yè)的馬太效應(yīng)將越來越明顯。

　　在1到100的路上，回望從0到1的積累

　　業(yè)內(nèi)人士曾紛紛表示土巴兔是2014年的家裝O2O中一匹黑馬，2015年3月更是獲得2億美元的C輪融資，與前幾輪融資相比高出不止一點，估值也順帶飆升。在光環(huán)背后，王國彬坦言從0到1的過程是最痛苦的。但他認為有三點是土巴兔能夠迅速成長的關(guān)鍵：堅持用戶價值不變、團隊造血能力要強、堅守核心價值觀。

　　在創(chuàng)立土巴兔之前，王國彬還有兩段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，創(chuàng)辦設(shè)計師學(xué)校和互聯(lián)網(wǎng)公司，但這兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也被他轉(zhuǎn)化為日后成功的要素。其跨界創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗也被投資人看重。企業(yè)能否快速成長也取決于用戶規(guī)模、品牌效應(yīng)以及戰(zhàn)略布局。用戶痛點是O2O企業(yè)要解決的根本問題，經(jīng)營思路和步驟明確才能在一開始就建立起口碑。

　　談及土巴兔的優(yōu)勢，王國彬表示最大的優(yōu)勢是積累的口碑效應(yīng)，土巴兔的用戶忠誠度較高，推出專門針對設(shè)計師的“設(shè)計本”、云設(shè)計平臺、技術(shù)平臺，將裝修過程的設(shè)計師、裝修公司、施工隊伍等都聚集起來，做各自擅長做的事情。談及下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，王國彬表示會在互聯(lián)網(wǎng)金融和智能家居兩塊發(fā)力。

　　不過，正如大多數(shù)行業(yè)一樣，家裝行業(yè)遠沒有達到產(chǎn)業(yè)升級的階段。家裝行業(yè)的平臺模式時代已經(jīng)基本宣告結(jié)束，低頻高價的行業(yè)必然要向重決策轉(zhuǎn)型，那么方向已經(jīng)對了，接下來的路該怎么走下去還有待更多創(chuàng)業(yè)者的探索。