去年被稱為國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展“元年”——不少家居企業(yè)開(kāi)辟了自己的網(wǎng)上交易平臺(tái)，或入駐淘寶商城;而為了解決網(wǎng)上商城“可望不可即”的發(fā)展短板，淘寶商城也打造了愛(ài)蜂潮家居體驗(yàn)館。不過(guò)，早在去年就被業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心的電子商務(wù)物流問(wèn)題至今并未得到解決，不少品牌從淘寶商城撤出，愛(ài)蜂潮家居體驗(yàn)館也被媒體報(bào)道稱人氣低迷。那么，家居行業(yè)電子商務(wù)路在何方?

　　現(xiàn)象

　　有家居品牌撤出網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

　　近年來(lái)，幾乎每家大中型家居企業(yè)都有了自己的官網(wǎng)，但真正開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)少之又少，家居產(chǎn)品的銷(xiāo)售仍然以傳統(tǒng)的專賣(mài)店或賣(mài)場(chǎng)為主。在去年電子商務(wù)潮涌現(xiàn)后，不少家居企業(yè)開(kāi)始借助淘寶、京東等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。有業(yè)內(nèi)人士表示，受物流、售后服務(wù)等制約，目前多數(shù)企業(yè)僅在淘寶等平臺(tái)上接受消費(fèi)者下定金、選款式等，實(shí)際的買(mǎi)賣(mài)還是要回歸到實(shí)體賣(mài)場(chǎng)。“在淘寶上，只是多一個(gè)與客戶溝通的渠道。”有商家如此坦言。

　　而淘寶商城去年高調(diào)打造愛(ài)蜂潮家居體驗(yàn)館，將線上的出售和線下的體驗(yàn)結(jié)合起來(lái)。據(jù)悉，去年5月，淘寶線下實(shí)體店愛(ài)蜂潮家居體驗(yàn)館在北京開(kāi)業(yè)，開(kāi)辟了“網(wǎng)上銷(xiāo)售+線下體驗(yàn)+一站式送貨”無(wú)縫對(duì)接的新模式，一時(shí)間吸引了業(yè)界的目光。但是，愛(ài)蜂潮匆忙開(kāi)業(yè)后存在價(jià)格標(biāo)示不清、不簽合同等諸多不盡如人意之處。隨后，其銷(xiāo)售的膠粘劑不合規(guī)，又引發(fā)消費(fèi)者質(zhì)疑。

　　最近，記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少家居企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因陸續(xù)撤出了淘寶商城。例如，東鵬瓷磚在淘寶商城上線短短幾個(gè)月便撤出。東鵬潔具有限公司總經(jīng)理蔡初陽(yáng)對(duì)此表示，東鵬還在探索電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)于淘寶商城也在探索中，“可能會(huì)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，再考慮是否上線”。

　　網(wǎng)上品牌店鋪產(chǎn)品有“山寨”

　　另一方面，在某購(gòu)物網(wǎng)平臺(tái)上，家居業(yè)“山寨”品牌、產(chǎn)品成為讓企業(yè)和消費(fèi)者都頗為頭疼的問(wèn)題。一位網(wǎng)友在天涯上發(fā)帖稱，網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品居然遇到山寨淘寶店，其在某購(gòu)物網(wǎng)某名牌店購(gòu)買(mǎi)的家具居然做工粗糙，而且根本不是實(shí)木的。該網(wǎng)友稱，發(fā)貨的網(wǎng)上商城其實(shí)是冒用其他實(shí)體品牌店名號(hào)。而在某購(gòu)物網(wǎng)平臺(tái)上退貨需要提供相應(yīng)證據(jù)，這使得他維權(quán)難。