7月8日,廣東省深圳市消委會(huì)聯(lián)合市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)共同成立深圳市消費(fèi)者委員會(huì)裝飾專業(yè)委員會(huì)。
委員會(huì)成立現(xiàn)場(chǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,2013年深圳市消委會(huì)系統(tǒng)共受理涉及房屋裝修類投訴127宗,同比增長(zhǎng)209.8%;2014年該類投訴為223宗,同比增長(zhǎng)75.6%;2015年至今則有81宗投訴。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要集中在裝修合同違約、工程質(zhì)量問(wèn)題等方面。其中,合同違約投訴量占比超過(guò)五成,質(zhì)量問(wèn)題則占比25%。
深圳市消委會(huì)介紹,近年來(lái),裝修公司不按合同約定的款項(xiàng)及做法進(jìn)行裝修導(dǎo)致合同違約的投訴量不斷增加,主要表現(xiàn)為預(yù)算報(bào)價(jià)低而施工過(guò)程中增加裝修項(xiàng)目、未在約定工期內(nèi)完工交付、使用非合同規(guī)定的裝飾材料、裝修完工后室內(nèi)空氣質(zhì)量無(wú)法得到保障等問(wèn)題。
據(jù)了解,裝飾專業(yè)委員會(huì)由深圳市消委會(huì)與深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起、組建、管理、運(yùn)維和使用,將參與相關(guān)的消費(fèi)維權(quán)工作:開展裝飾裝修行業(yè)領(lǐng)域消費(fèi)教育與引導(dǎo),為消費(fèi)者提供專業(yè)的消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),增強(qiáng)行業(yè)透明度;參與裝飾行業(yè)領(lǐng)域消費(fèi)的社會(huì)監(jiān)督,提出專業(yè)的意見建議;參與重大、疑難、復(fù)雜、群體性消費(fèi)者投訴調(diào)查、處理工作。
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